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Lugar de ejecución

León y castillo, 270, Las palmas de gran canaria, Gran canaria, Canarias, España

Anuncio de Licitación

12/11/2025

Perfil del contratante

Anuncio de Pliegos

12/11/2025

Perfil del contratante

Fin Plazo Presentación

27/11/2025

Finalizado

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Licitación Soporte y Mantenimiento Multicanal

Licitaciones públicas: servicios de soporte y mantenimiento del sistema multicanal de atención a la ciudadanía. Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria.

Perfil del contratante

Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria

Perfil del contratante

Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria

Datos generales

Estado

Pendiente de Adjudicación

Presupuesto base de licitación

74.272,10 €

Importe sin impuestos

69.413,18 €

Valor estimado del contrato

208.239,54 €

Referencia

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Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

12/11/2025

Ultima actualización

23/04/2026

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

1 Año

Códigos CPV

72267000 - Servicios de mantenimiento y reparación de software

72200000 - Servicios de programación de «software» y de consultoría

Título oficial

Servicios de soporte y mantenimiento del sistema multicanal de atención a la ciudadanía

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 27/11/2025

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

Hasta 27/11/2025

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Otros - Cláusula F.2 del Cuadro Resumen del PCAP

Calificaciones financieras

  • Otros - Cláusula F.1 del Cuadro Resumen del PCAP

Calificaciones específicas

  • No prohibición para contratar - No prohibición para contratar
  • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social - Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
  • No estar incurso en incompatibilidades - No estar incurso en incompatibilidades
  • Cumplimiento con las obligaciones tributarias - Cumplimiento con las obligaciones tributarias
  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • Porcentaje de peticiones de mantenimiento y actualización de contenidos resueltas con éxito en la fecha de compromiso: 2%
  • Porcentaje de incidencias y consultas de prioridad baja resueltas con éxito en la fecha de compromiso: 2%
  • Precio (propuesta económica): 90%
  • Porcentaje de incidencias y consultas de prioridad media resueltas con éxito en la fecha de compromiso: 2%
  • Porcentaje de órdenes de trabajo (no se incluyen las incidencias y consultas) resueltas con éxito en la fecha establecida por el Ayuntamiento: 2%
  • Porcentaje de incidencias y consultas de prioridad alta resueltas con éxito en la fecha de compromiso: 2%

Documentos

Resolución

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