Telefonistas/Recepcionistas

Calificaciones técnicas

• Otros - Otros requisitos OBLIGATORIOS a presentar junto a la solvencia técnica que constituyen obligación esencial a los efectos del art. 211.1.f) LCSP 1. Nombres del personal responsable de ejecutar la prestación: si 2. Compromiso de adscripción de medios personales: Si (A presentar únicamente por el adjudicatario).
• Otros - Respecto a las empresas de nueva creación, con una antigüedad inferior a los 5 años, la solvencia técnica se acreditará conforme al punto 2. anterior junto con la descripción de las instalaciones técnicas, de las medidas empleadas por el empresario para garantizar la calidad y los medios de estudio e investigación de la empresa (a presentar únicamente por el adjudicatario).
• Técnicos o unidades técnicas - Indicación del personal técnico o de las unidades técnicas, integradas o no en la empresa, participantes en el contrato, especialmente aquéllos encargados del control de calidad y su título académico y profesional (a presentar únicamente por el adjudicatario).
• Trabajos realizados - Una relación de los principales servicios o trabajos realizados que incluya importe, fechas y el destinatario, público o privado, de los mismos. Se requerirá para concursar la acreditación de haber realizado en los últimos 3 años servicios similares de carácter a los que son objeto de contratación por un importe mínimo anual al menos similar al precio de licitación (a presentar únicamente por el adjudicatario).

Calificaciones financieras

• Seguro de indemnización - Es obligatorio en todo caso, la aportación de justificante de la existencia de un seguro de responsabilidad civil al corriente de pago, por riesgos profesionales o empresariales que cubra contingencias relativas al objeto del contrato por importe mínimo de 100.000 euros en concepto de indemnización (a presentar únicamente por el adjudicatario).
• Patrimonio neto - Patrimonio neto, o bien ratio entre activos y pasivos, al cierre del último ejercicio económico para el que esté vencida la obligación de aprobación de cuentas anuales por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación (a presentar únicamente por el adjudicatario).
• Cifra anual de negocio - Declaración sobre el volumen anual de negocios en el ámbito del contrato en los últimos tres años, por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de las actividades del empresario (a presentar únicamente por el adjudicatario).

Calificaciones específicas

• Cumplimiento con las obligaciones tributarias
• Capacidad de obrar
• Preferencia para empresas con trabajadores con discapacidad
• Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
• Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
• No prohibición para contratar
• Preferencia para empresas dedicadas a la promoción e inserción laboral de personas en situación de exclusión social

Garantías financieras

• Final - x5

Términos de adjudicación

• Tiempo de sustitución de la trabajadora: 10%
• Bolsa de horas: 10%
• Menor precio: 50%
• Sistemas previstos a aplicar para la inspección y control de calidad en la prestación del servicio haciendo especial hincapié en la relación/coordinación con el ayuntamiento y el responsable del servicio asignado: 9%
• Planes de formación para el personal adscrito al servicio: 15%
• Detalle en cuanto a la metodología de actuación para la prestación del servicio:: 6%