Licitaciones de Investigación mercadotécnica y económica; sondeos y estadísticas en Barcelona

Servei d'inserció de publicitat institucional a televisió per a la difusió de missatges de promoció relacionats amb l'ús sostenible de les línies de transport amb tren de passatgers a Catalunya.

Contracte relatiu als serveis de realització de tasques de treball de camp referents a aforaments i presa de dades en terreny per a informes de tipus recurrent encomanats des del Departament de Planificació Estratègica, Gestió Integrada i Seguiment de Projectes de BSM

Contractació del servei d'atenció a les persones titulars del Carnet Jove de la Generalitat de Catalunya.

Aquest servei consistirà en la prestació del servei de Gestió d'opinions i publicacions d'experts digitals, amb la finalitat que aquestes accions ens ajudin a millorar i generar la notorietat de la Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya i de UOC X-Xtended Studies, S.L.U i la seva oferta de programes de formació superior més enllà de la universitat.

Realització del treball de camp de l'Enquesta als turistes a la destinació Barcelona (ciutat i regió) 2019. L'objectiu de l'enquesta és conèixer el perfil, hàbits i opinió dels turistes que visiten Barcelona (ciutat i resta província) en relació a aquesta visita.

L'atenció telefònica i digital sobre productes i serveis d'oci, adreçats principalment a clients turistes i el suport per a la informació i l'atenció, a través de canals digitals, a consultes de clients residents. TMB opera una sèrie de serveis de transport orientats a l'oci (com el Barcelona Bus Turístic, el Telefèric de Montjuic, el Tramvia Blau, el Catalunya Bus Turístic i el Barcelona Night Tour) i ven un conjunt de títols de transport orientats al turisme (Hola Barcelona Travel Card de 48 hores, de 72 h. i de 96 h.). Aquesta activitat comporta tasques d'atenció a client sobre un ampli ventall de qüestions, des de informar sobre les característiques dels serveis de transport (horaris, recorreguts, etc.) i títols (preus, descomptes, característiques d'ús), fins a la resolució de dubtes i problemes en les compres a través de plataformes digitals.

L'objecte del contracte és la definició i actualització d'una estratègia a les xarxes socials a partir de l'estratègia de comunicació definida, així com d'un servei de planificació i gestió dels perfils de l'ICF a les xarxes socials i de captació d'oportunitats sorgides dels canals socials.

Treball de camp corresponent a l'operació estadística Enquesta territorial sobre equipament i ús de TIC a les llars per a l'any 2019

Contractació externa de l'assistència tècnica per a l'elaboració i redacció del diagnòstic i el pla d'iniciatives del projecte d'Experiència empleat per diferents segments de col·lectius de la xarxa de Metro i Bus principament, així com d'altres col·lectius d'àmbit corporatiu que dona suport a ambdues empreses. El primer any es farà el disseny de l'employee journey map per a personal de manteniment de metro i conductors de bus, en les seves diferents fases pel disseny del mapa de cicle de vida i definició del pla d'accions durant 12 setmanes. Realitzant-se les següents fases durant el primer semestre de 2020 i iniciant altres employees Journeys Maps en el segon semestre de 2020. Podent ser prorrogables dels serveis per un any amb altres fases, valorant el seu impacte a llarg termini.

Diagnosi de les necessitats de les persones amb discapacitat física i orgànica.