Licitaciones de Servicios informáticos en Barcelona

Contractació d'un programari de suport a la codificació clínica per als hospitals del Institut català de la Salut.

El present contracte de serveis té per objecte els serveis informàtics de desenvolupament i implantació d'una plataforma pel registre d'interessos de l'Ajuntament de Barcelona que permeti al declarant presentar les dades en format electrònic i que aquestes es publiquin a la Seu electrònica de manera clara, ràpida i accessible per a qualsevol ciutadà o persona interessada, tot seguint la legislació vigent i els requeriments de seguretat, accessibilitat i legalitat.

Creació del nou web del TERMCAT

Serveis de gestió i manteniment integral de l'equipament de tecnologia de la informació i comunicació (TIC) de les biblioteques i xarxes territorials de la Diputació de Barcelona.

L'objecte d'aquesta contractació és la prestació de serveis d'abast departamental, principalment en l'àmbit TIC dels sistemes d'informació. Aquests serveis s'emmarquen dins de les activitats primàries (de negoci) de la cadena de valor del Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació (en endavant CTTI), concretament en els processos de gestió de la demanda, gestió de projectes i gestió de solucions de l'àmbit de sistemes d'informació departamentals. El centre de suport objecte d'aquesta licitació té com a principals funcions el suport a la gestió de la demanda i a la gestió del o dels projectes TIC que se'n derivin de la formalització d'aquesta demanda, realitzats per altres proveïdors o pel mateix CTTI amb mitjans propis; així com de la gestió de solucions dels sistemes d'informació que resultin dels projectes realitzats, i que s'assignin. Aquests serveis estaran emmarcats en la planificació, control i seguiment de projectes; qualitat en la gestió, gestió de canvis i riscos, comunicació, formació i suport, gestió del coneixement i gestió del canvi; i en la gestió de la qualitat d'aquelles solucions assignades.

Serveis relacionats amb la gestió del cicle de vida dels serveis TIC de la Generalitat de Catalunya, per assegurar-ne la seva correcta prestació i funcionament, concretament els serveis que es presten donant suport directe i habitualment presencial als àmbits. El centre de suport objecte d'aquesta licitació ha de permetre que els serveis que desenvolupen els proveïdors es realitzin de manera controlada i homogènia d'acord amb els processos i els nivells de serveis requerits. En concret, els serveis sol·licitats s'estructuren en el següent centre de suport: - Centre de suport a la gestió de serveis TIC a l'àmbit.

L'objecte del present plec és la licitació de la prestació del servei d'un Centre de Control, per al suport a la Gestió d'incidències, Gestió de Canvis i Gestió de Problemes; i la Gestió d'Esdeveniments i Monitoratge, mitjançant derivat de l'Acord Marc per a la prestació de serveis de suport als processos de gestió de les TIC de la Generalitat de Catalunya expedient CTTI-2016-44 ¿ Lot D. En concret, el servei sol·licitat s'estructura en dos components de servei: - Suport a la Gestió de les incidències de serveis Crítics, canvis i problemes de Serveis TIC de la Generalitat. - Suport a la Gestió d'Esdeveniments i Monitoratge i administració de les eines associades.

Serveis per a la implementació del model de relació del CTTI amb el client i la gestió del canvi que se'n deriva d'aquesta. Aquest servei s'emmarca dins de les activitats estratègiques i primàries (de negoci) de la cadena de valor del CTTI, i es contextualitza com un centre de suport a la gestió de processos de negoci del CTTI, que ha de prestar serveis de suport per a la implementació del model de relació amb el client i del model de gestió del canvi. Els serveis demanats en aquest centre de suport impliquen activitats estratègiques i tàctiques que són clau pel procés de negoci del CTTI de relació amb els clients, que té com a objectiu la consecució de la satisfacció del client. Es tracta d'un contracte derivat de l'Acord Marc per a la prestació de serveis de suport als processos de gestió de les TIC de la Generalitat de Catalunya (exp. CTTI-2016-44), Lot A.

Servei de gestió de projectes que realitzen altres proveïdors o el CTTI amb mitjans propis: suport per la coordinació, direcció i execució de l'assegurament i control de qualitat de sistemes d'informació desenvolupats a la Generalitat de Catalunya, mitjançant derivat de l'Acord Marc per a la prestació de serveis de suport als processos de gestió de les TIC de la Generalitat de Catalunya (exp. CTTI-2016-44). Està composat per les següents oficines: ¿ Oficina de qualitat, revisions i proves ¿ Oficina de suport a la gestió de la qualitat del departament de Justícia ¿ Oficina de suport a la gestió de la qualitat del departament d'Ensenyament

Servei d'administració de la plataforma SAP de la Diputació de Barcelona