Licitaciones de Servicios informáticos en Barcelona

Servei de gestió de projectes que realitzen altres proveïdors o el CTTI amb mitjans propis: projectes de desenvolupament, de desplegament, de manteniment, d'infraestructures, de sistemes d'informació, d'implementació, de transformació, de transició, de gestió del canvi, plans directors, de riscos, etc... (B2), mitjançant contracte derivat de l'Acord Marc per a la prestació de serveis de suport als processos de gestió de les TIC de la Generalitat de Catalunya (exp. CTTI-2016-44). Està composat l'Oficina de suport a la gestió de solucions transversals i models.

Servei al Centre de suport al control de Serveis TIC (D3), mitjançant derivat de l'Acord Marc per a la prestació de serveis de suport als processos de gestió de les TIC de la Generalitat de Catalunya (exp. CTTI-2016-44). Els serveis objecte d'aquesta licitació han de permetre que els serveis que desenvolupen els proveïdors es realitzin de manera controlada i homogènia d'acord amb la metodologia, eines i els nivells de serveis requerits. Inclouen els serveis de suport a la preparació, desplegament, operació, monitoratge, implementació, seguiment, control i millora continua dels serveis. En concret, el servei sol·licitat s'estructura amb les següents parts : - Oficina 1 de Suport al Reporting - Oficina 2 de Suport a la Millora Contínua i Anàlisi de Serveis - Oficina 3 de Suport a la Coordinació per la Seguretat

Servei de gestió de projectes que realitzen altres proveïdors o el CTTI amb mitjans propis: serveis de governança delegada de l'oficina de control de provisió de serveis (OCP), que ha d'englobar les funcions següents en relació a la gestió de la disponibilitat, capacitat i continuïtat relacionades amb els buildings blocks transversals per a la provisió dels serveis de sistemes d'informació, lloc de treball, nus i connectivitat:Oficina de suport a la gestió de solucions transversals i models (D8), mitjançant contracte derivat de l'Acord Marc per a la prestació de serveis de suport als processos de gestió de les TIC de la Generalitat de Catalunya (exp. CTTI-2016-44).

Serveis relacionats amb la gestió del cicle de vida dels serveis TIC de la Generalitat de Catalunya, per assegurar-ne la seva correcta prestació i funcionament, així com els serveis de disseny, planificació i suport al desplegament de xarxes de telecomunicacions (D5), mitjançant contracte derivat de l'Acord Marc per a la prestació de serveis de suport als processos de gestió de les TIC de la Generalitat de Catalunya (exp. CTTI-2016-44). Els centres de suport objecte d'aquesta licitació han de permetre que els serveis que desenvolupen els proveïdors es realitzin de manera controlada i homogènia d'acord amb els processos i els nivells de serveis requerits. En concret, els serveis sol·licitats s'estructuren en els següents centres de suport: Centre de suport a la gestió de serveis TIC. Centre de suport a la planificació, disseny i desplegament de xarxes de telecomunicació.

Serveis de governança delegada del centre de suport a desplegament, trasllats i transició d'entitats (B4), mitjançant contracte derivat de l'Acord Marc per a la prestació de serveis de suport als processos de gestió de les TIC de la Generalitat de Catalunya (exp. CTTI-2016-44). Els serveis objecte d'aquesta licitació han de permetre que els projectes desenvolupats pels proveïdors i/o el CTTI, es realitzin de manera homogènia i controlada d'acord amb la metodologia i els nivells requerits, incloent les activitats adreçades a la planificació, control i seguiment de projectes, qualitat en la gestió, gestió de canvis i riscos, comunicació, formació i suport i gestió del coneixement. En concret, el centre de suport sol·licitat s'estructura en les següents oficines: Oficina 1: Desplegament de xarxa i Telco. Oficina 2: Desplegament de Lloc de treball i File. Oficina 3: Gestió de trasllats i alta de nous edificis. Oficina 4: Transició d'Entitats públiques al model TIC. -Oficina 5: Gestió de projectes d'infraestructures CPD i de gestió transversal.

Centre per la definició i desplegament d'arquitectures, consistent en un centre de suport a la definició de procediments i mètodes de treball i el manteniment i difusió d'estàndards en els àmbits d'arquitectura corporativa, així com pel suport al desplegament de sistemes TIC (C2), mitjançant contracte derivat de l'Acord Marc per a la prestació de serveis de suport als processos de gestió de les TIC de la Generalitat de Catalunya (exp. CTTI-2016-44). El servei del centre de suport a la definició i desplegament d'arquitectures sol¿licitat al seu torn s'estructura en els següents centres de suport particulars: - Centre per a la definició i acompanyament d'Arquitectura, des d'on es prestaran els serveis de definició de noves arquitectures, processos i models de suport a la gestió de l'arquitectura d'empresa, conformitat dels sistemes d'informació a desplegar i suport i acompanyament a les àrees TIC - Centre per a la Integració de Solucions, des d'on es prestaran els serveis orientats a facilitar l'encaix dels diferents estàndards en un sistema d'informació i el seu desplegament als entorns gestionats per CTTI

Servei de suport a la gestió dels serveis TIC i està relacionada amb el control de la gestió i qualitat de tot el cicle de vida dels serveis, tant dels serveis de comunicacions centrals, serveis d'infraestructures, serveis de telecomunicacions, serveis de CPD, servei de lloc de treball, serveis de manteniment d'aplicacions, i pels processos de Gestió de Configuració i Actius, Gestió del Coneixement, Gestió del Nivell de Servei, i alhora a l'administració de les eines de Gestió dels Serveis (D2), mitjançant derivat de l'Acord Marc per a la prestació de serveis de suport als processos de gestió de les TIC de la Generalitat de Catalunya (exp. CTTI-2016-44).

Serveis de governança delegada d'un servei de suport a la gestió operativa de tot l'ecosistema dels serveis de dades obertes i transparència de què disposa la Generalitat (Lot D9), mitjançant contracte derivat de l'Acord Marc per a la prestació de serveis de suport als processos de gestió de les TIC de la Generalitat de Catalunya (exp. CTTI-2016-44).

Serveis de suport als processos de gestió de recursos del Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació (en endavant CTTI) (D7), mitjançant derivat de l'Acord Marc per a la prestació de serveis de suport als processos de gestió de les TIC de la Generalitat de Catalunya (exp. CTTI-2016-44), estructurats en els següents centres : 1.Centre d'Informació:Serveis de suport als processos i les eines de gestió de la informació, orientats a la planificació, coordinació, execució, divulgació, formació i millora contínua de les tasques i fluxos d'informació que es produeixen en els àmbits d'activitat i econòmic-financer del CTTI, per a la presa de decisions i la gestió dels riscos. 2.Centre d'Organització per Processos: Serveis de suport als processos i les eines per al desenvolupament, implementació, divulgació, formació, millora contínua i evolució del model d'organització per processos i sistemes del CTTI. 3.Centre de Control de Gestió: Serveis de suport als processos i les eines de control de gestió, orientats a la definició, obtenció, seguiment i millora contínua dels indicadors econòmics i de gestió; mitjançant l'analítica de costos definida i ajustada al model de negoci del CTTI i la Generalitat. 4.Centre de suport al processos d'execució econòmica:Serveis de suport als processos d'execució econòmica, que comprenen l'execució d'activitats dels processos de facturació (a clients i de proveïdors), i tancament econòmic-financer.

Serveis de governança delegada d'un centre de suport per gestionar el procés de transformació de CPD i de transformació de lloc de treball (Lot B3), mitjançant contracte derivat de l'Acord Marc per a la prestació de serveis de suport als processos de gestió de les TIC de la Generalitat de Catalunya (exp. CTTI-2016-44).