Aquests serveis consisteixen en la recollida, l'admissió, la classificació, el tractament, el curs, el transport, la distribució, la entrega, i el retorn, de trameses postals (cartes, targetes postals, cartes certificades i notificacions,...) generades per l'Ajuntament, el jutjat de pau i el registre civil, tant d'àmbits locals, urbans o interurbans, estatals i estrangers, ja siguin amb caràcter ordinari, certificat, urgent o especial, així com la resta d'activitats complementàries addicionals o específiques que requereixi. Els servei inclou també el servei d'atenció al client entre l'Ajuntament i l'empresa adjudicatària. Aquesta prestació de serveis ha d'ajustar-se a allò que disposa la Llei 43/2010, de 30 de desembre, de serveis postals universals, dels drets dels usuaris i de mercat postal, el Reial Decret 1829/1999, de 3 de desembre, de Reglament pel qual es regula la prestació dels serveis postals, la Llei 39/2015 d'1 d'octubre, del Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques pel que a les notificacions administratives, i les particularitats que indiquen aquestes prescripcions. El servei postal no és objecte de contracte amb exclusivitat, atès que l'Ajuntament es reserva la possibilitat, per motius de seguretat, urgència o conveniència, de realitzar determinades notificacions quan per assegurar l'eficàcia de l'actuació administrativa sigui necessari practicar la notificació per lliurament directe d'un empleat públic de l'Administració notificadora (article 41.1.b de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre).