Asistencia técnica, operación, CAU y mantenimiento del software de base y de comunicaciones de los sistemas de información del Departamento de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones del Ayuntamiento de Valladolid.

Calificaciones técnicas

• Trabajos realizados - De acuerdo al Apartado H.1 del Cuadro de Características Particulares (CCP).

Calificaciones financieras

• Cifra anual de negocio - De acuerdo al Apartado H.1 del Cuadro de Características Particulares (CCP).

Garantías financieras

• Final - x5
• Especial - x10

Términos de adjudicación

• L.2.2.1.1.2 - PRECIO SERVICIOS BAJO DEMANDA LOTE 2: 6%
• L.2.1.1.2.2 - MEJORAS EN LA EXPERIENCIA DEL EQUIPO DE TRABAJO LOTE 1: 14%
• L.3.2.2.2.- PLAN DE GESTIÓN DEL SERVICIO LOTE 2: 14%
• L.2.1.1.2.1 - MEJORAS EN LA TITULACIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO LOTE 1: 2%
• L.3.1.2.3.- PLANES DE DOCUMENTACIÓN DE PROCESOS LOTE 1: 5%
• L.2.2.1.2.1 - MEJORAS EN LA TITULACIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO LOTE 2: 4%
• L.2.2.1.2.3 - MEJORAS EN LA FORMACIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO LOTE 2: 14%
• L.2.2.1.2.4 - MEJORAS EN LAS CERTIFICACIONES DEL EQUIPO DE TRABAJO LOTE 2: 3%
• L.3.2.2.1.- PLAN DE ASUNCIÓN DEL SERVICIO LOTE 2: 5%
• L.3.1.2.1.1.- PLAN DE CALIDAD Y MEJORA CONTINUA LOTE 1: 8%
• L.3.1.2.1.3 - PLANIFICACIÓN DEL SERVICIO DE GUARDIAS LOTE 1: 4%
• L.2.1.1.1- OFERTA ECONÓMICA LOTE 1: 25%
• L.2.2.1.1.1 - PRECIO SERVICIOS LINEA BASE LOTE 2: 20%
• L.2.1.1.2.3 - MEJORAS EN LA FORMACIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO LOTE 1: 8%
• L.2.1.1.3 - HORAS ADICIONALES DE SERVICIO LOTE 1: 5%
• L.3.1.2.2.- PLANES DE FORMACIÓN CONTINUA LOTE 1: 5%
• L.3.2.2.4. PLAN DE TRASPASO O DEVOLUCIÓN DEL SERVICIO LOTE 2: 5%
• L.2.2.1.4 - MEJORA DE LOS ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO LOTE 2: 5%
• L.2.2.1.3.- HORAS ADICIONALES PARA TAREAS FUERA DE HORARIO LOTE 2: 2%
• L.3.1.2.1.5. PLAN DE TRASPASO O DEVOLUCIÓN DEL SERVICIO LOTE 1: 3%
• L.2.1.1.5 - MEJORA DE LOS ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO LOTE 1: 11%
• L.3.1.2.1.2.- PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE LOS TRABAJOS LOTE 1: 2%
• L.3.2.2.3.- PLAN DE CALIDAD Y MEJORA CONTINUA DEL SERVICIO LOTE 2: 7%
• L.2.2.1.2.2 - MEJORAS EN LA EXPERIENCIA DEL EQUIPO DE TRABAJO LOTE 2: 15%
• L.2.1.1.4 - HORAS ADICIONALES DE SERVICIO CONSULTOR REMEDY LOTE 1: 5%
• L.3.1.2.1.4.- PLAN DE ASUNCIÓN DEL SERVICIO LOTE 1: 3%