Contratación de un servicio para el diseño y envío de comunicaciones a los clientes de Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A.

Calificaciones técnicas

• Otros - Anexo II. Declaración responsable indicando que el licitador cuenta con una organización propia y estable, debidamente formada, y con medios, tanto materiales como personales, suficientes para el desarrollo de las tareas que constituyan el objeto del contrato, con la calidad requerida de acuerdo al Pliego de Condiciones de Contratación y al Pliego de Prescripciones Técnicas que rigen la licitación, y que el licitador cuenta con una clientela ajena a la propia de Paradores de Turismo de España, S.M.E, S.A.
• Otros - Los requisitos técnicos mínimos que el licitador debe cumplir para la integración con el sistema de bases de datos, formularios, previsualizaciones y tests y características de los envíos de Paradores son los siguientes acreditándolo mediante declaración responsable (Anexo IV): oEstablecer un canal para el envío y recepción de ficheros entre Paradores y el adjudicatario. oRecepción y carga de ficheros enviados por Paradores de forma automática con la información de las distintas campañas emitidas y la atribución de ventas a usuarios de manera individualizada. El formato de los ficheros será el definido por Paradores de Turismo. oCaptura on-line por parte del adjudicatario de las Ventas efectuadas para cada Campaña de ventas a través de una marca en las páginas web de venta de Paradores. Dicha captura se consolidará en la base de datos del adjudicatario. oInclusión del Identificador del Cliente (código interno de Paradores) en los envíos de información entre el adjudicatario y Paradores. Dicho código será la clave de cada cliente y le definirá de forma única. oEnvío a Paradores de un fichero con aquellos clientes que no desean recibir notificaciones comerciales, así como, quejas, reacciones, etc. para refrescar la información en los sistemas de Paradores. El formato de los ficheros será el definido por Paradores. Las bajas de usuarios deben quedar registradas tanto en la base de datos original de Paradores como en la base de datos autogenerada por la herramienta con los datos facilitados de Paradores y los datos de comportamiento de los distintos usuarios. oDefinir exportaciones e importaciones automáticas de datos de forma incremental para su importación en el sistema de bases de datos de Paradores a través de SFTP o similar sin coste adicional para Paradores. oPosibilidad de crear de forma autónoma encuestas dinámicas. Es decir, se tendrá que poder crear formularios "inteligentes" que vayan mostrando diferentes preguntas en función de las respuestas a las preguntas previas. oEl navegador homologado por Paradores es actualmente Internet Explorer 11. No obstante, se requiere que la aplicación sea compatible con cualquier navegador estándar del mercado (Firefox, Chrome, Mozilla, etc.) y que se adapte con rapidez a las nuevas versiones que evolucionen los navegadores. oUtilización de un dominio propiedad de Paradores tanto para el sender como para el tracking y para el alojamiento de cualquier otro elemento. oGarantizar entregabilidad superior al 80%.
• Trabajos realizados - Solvencia técnica: Para acreditar la solvencia técnica las empresas licitantes deberán justificar mediante certificados, haber realizado, al menos, dos servicios o trabajos en los tres últimos años, del mismo tipo o naturaleza al que corresponde el objeto del presente contrato, que incluya objeto del servicio, fechas, beneficiarios públicos o privados e importe igual o superior a 18.000,00, euros cada uno. Los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público o, cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por éste o, a falta de este certificado, mediante una declaración responsable del licitador.

Calificaciones financieras

• Cifra anual de negocio - Solvencia económica o financiera: Declaración relativa al volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos años disponibles, en función de la fecha de constitución o de inicio de actividades del licitador, y que deberá ser igual o superior a 50.000,00 euros al año.

Calificaciones específicas

• Capacidad de obrar - Capacidad de obrar

Garantías financieras

• Final - x5

Términos de adjudicación

• CRITERIOS TÉCNICOS EVALUABLES MEDIANTE JUICIO DE VALOR: 24.5%
• OFERTA ECONÓMICA: 50%
• CRITERIOS TÉCNICOS EVALUABLES MEDIANTE FÓRMULA O PUNTUACIÓN DIRECTA: 25.5%