El servei de manteniment per als 2 servidors físics marca DELL, model PowerEdge R330, ha de tenir les següents característiques: - Garantia Dell ProSupport. - Accés prioritari 24x7 a experts en maquinari i programari. - Reparació in situ el mateix dia feiner o al següent dia laborable després del diagnòstic remot. - Assistència per a programari de tercers per incidència, orientada a la solució de problemes de firmware, sistemes operatius i aplicacions d'usuaris finals i centres de dades. - Accés a la gestió segura de peces per Internet. El període del manteniment és del 27/04/2020 al 24/04/2023.