El sistema ha de ser una solució de VoIP que pugui donar un valor afegit a la telefonia clàssica com és el servei de comunicacions unificades. Ha de contemplar el suport de 20 línies analògiques per a fax i altres serveis. El sistema, a més de incloure les connexions detallades en l'apartat d'especificacions tècniques, ha de preveure el subministrament dels terminals IP i els "gateways" necessaris per al seu correcte funcionament, així com una configuració similar a l'actual i totes les llicències pertinents. A més inclourà la formació i el manteniment durant 3 anys de tot el sistema, excloent el manteniment dels terminals IP.