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Lugar de ejecución
España
Anuncio de Licitación
11/07/2023
Perfil del Contratante
Anuncio de Pliegos
11/07/2023
Perfil del Contratante
Fin Plazo Presentación
04/08/2023
Finalizado
Anuncio de Adjudicación
21/11/2023
Perfil del Contratante
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Licitación Gestión y Validación Documental RENFE
Licitaciones públicas: Servicio de plataforma de gestión y validación documental de contratistas y subcontratistas. Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora.
Perfil del contratante
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Licitación de un servicio integral de coordinación, seguimiento y control del contact center aeroportuario en el ámbito del Centro de Gestión de Aena del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas. El contratista deberá prestar servicios técnicos de administración, monitorización y gestión de centralitas telefónicas, plataformas de atención al cliente y sistemas informáticos asociados. La empresa adjudicataria asignará personal cualificado en telecomunicaciones e informática con experiencia acreditada en gestión de centros de llamadas, sistemas Avaya, CTI Genesis y herramientas de análisis de datos.
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