Licitación Servicio de gestión, monitorización y seguimiento de redes sociales corporativas del Ayuntamiento de Madrid

Calificaciones técnicas

• Maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución del contrato - h) Declaración indicando la maquinaria, material y equipo técnico del que se dispondrá para la ejecución de los trabajos o prestaciones, a la que se adjuntará la documentación acreditativa pertinente cuando le sea requerido por los servicios dependientes del órgano de contratación
• Otros - Los licitadores deberán adscribir a la ejecución del contrato un responsable del servicio técnico con al menos 5 años de experiencia en plataformas de gestión y monitorización de redes sociales. La función de este responsable será canalizar las peticiones del responsable del Ayuntamiento y asegurar el cumplimiento de las solicitudes, por lo que es preciso que disponga de esa experiencia en plataformas de gestión y monitorización de redes sociales para poder dar respuesta con solvencia a las peticiones e incidentes que puedan producirse durante la vigencia del contrato. La acreditación se realizará mediante declaración jurada donde conste el currículum del perfil propuesto
• Trabajos realizados - a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos

Calificaciones financieras

• Cifra anual de negocio - a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente

Calificaciones específicas

• Preferencia para empresas con trabajadores con discapacidad - Declaración sobre personas con discapacidad
• Capacidad de obrar - Capacidad de obrar
• Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social - Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
• Cumplimiento con las obligaciones tributarias - Cumplimiento con las obligaciones tributarias
• No prohibición para contratar - No prohibición para contratar

Garantías financieras

• Final - x5
• Especial - x1

Términos de adjudicación

• Mejora en los tiempos de respuesta en el caso de incidencias de criticidad normal comprometiéndose a un tiempo de resolución de 1 día hábil: 5%
• Ofrecer como indicador añadido, sobre los previstos en el apartado 3.4.c. del PPT, en los informes el tiempo de visualización de vídeos publicados en las diversas redes sociales: 2.5%
• Precio: 80%
• Ampliación del horario de soporte técnico telefónico en castellano con cobertura para la resolución de incidencias o consultas dentro del horario de 7:00 a 22:00: 5%
• Mejora en los tiempos de respuesta en el caso de incidencias de alta criticidad comprometiéndose a un tiempo de resolución de 2 horas: 5%
• A la hora de realizar la programación de contenidos, además de los mínimos contemplados en el PPT, la herramienta sugiere al usuario los horarios más óptimos para aumentar la visualización del contenido para cada publicación dependiendo del día y de la red social de que se trate: 2.5%