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Lugar de ejecución

Madrid, Comunidad de madrid, España

Anuncio de Licitación

29/06/2026

Perfil del contratante

Anuncio de Pliegos

29/06/2026

Perfil del contratante

Fin Plazo Presentación

24/07/2026

Finaliza en 25 días

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Licitación Servicio integral de soporte técnico a puestos de trabajo informático en SELAE

Contratación de un servicio integral de soporte técnico dirigido a la asistencia, mantenimiento y gestión de puestos de trabajo informático en las instalaciones de la Sociedad Estatal de Loterías y Apuestas del Estado. El servicio comprende atención técnica de primer nivel, gestión de incidencias, transición operativa y evolución progresiva de la solución, con metodología de "Shift-Left" para optimización continua. El adjudicatario debe demostrar experiencia previa en servicios similares realizados durante los últimos tres años.

Perfil del contratante

Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A.

Perfil del contratante

Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A.

Datos generales

Estado

En Plazo

Presupuesto base de licitación

399.300,00 €

Importe sin impuestos

330.000,00 €

Valor estimado del contrato

330.000,00 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

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Publicación

29/06/2026

Ultima actualización

29/06/2026

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

26 Meses

Códigos CPV

72610000 - Servicios de apoyo informático

Título oficial

Servicio Integral de Soporte al Puesto de Trabajo Informático (Oficina Digital)

Proceso de licitación

Proceso

Normas internas

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 24/07/2026

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

-

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Trabajos realizados - Según el apartado 15 del pliego

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - Según el apartado 14 del pliego

Calificaciones específicas

  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar
  • Cumplimiento con las obligaciones tributarias - Cumplimiento con las obligaciones tributarias
  • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social - Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
  • No prohibición para contratar - No prohibición para contratar

Términos de adjudicación

  • Precio mensual: 31%
  • Bolsa de Horas Adicionales relativas al Soporte in situ: 10%
  • Plan de trabajo y metodología de prestación del servicio: 24%
  • Plan de seguimiento y control del Servicio: 4%
  • Plan metodológico de evolución del Servicio – “Shift‑Left”: 12%
  • Mejora en número de jornadas del horario de Técnicos de soporte in situ: 10%
  • Plan de comunicación interna del Servicio: 9%

Documentos

Resolución

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