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Lugar de ejecución

Calle de isaac peral, 20, Madrid, Comunidad de madrid, España

Anuncio de Licitación

30/10/2026

Perfil del contratante

Anuncio de Licitación

30/10/2026

DOUE

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30/10/2026

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Fin Plazo Presentación

17/11/2026

Finaliza en 16 días

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Licitación Servicio de soporte técnico y atención a usuarios del INVIED

Se licita el servicio de atención a usuarios e soporte técnico integral para los sistemas de información y telecomunicaciones del INVIED. El servicio abarcará atención multicanal de primer nivel mediante canales telefónico, telemático y presencial, mantenimiento de estaciones de trabajo y equipos periféricos, soporte en configuración de telefonía móvil corporativa, y resolución de incidencias. Se requiere disponer de un servicio correctamente organizado y dimensionado para mejorar los niveles de disponibilidad, calidad y tiempo de respuesta ofrecidos de manera continua a los usuarios.

Perfil del contratante

Instituto de Vivienda, Infraestructura y Equipamiento de la Defensa (INVIED)

Perfil del contratante

Instituto de Vivienda, Infraestructura y Equipamiento de la Defensa (INVIED)

Datos generales

Estado

En Plazo

Presupuesto base de licitación

133.100,00 €

Importe sin impuestos

110.000,00 €

Valor estimado del contrato

220.000,00 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

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Publicación

30/10/2026

Ultima actualización

30/10/2026

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

24 Meses

Códigos CPV

72611000 - Servicios de apoyo informático técnico

Título oficial

Servicios de soporte técnico y atención a usuarios del INVIED O.A.

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 17/11/2026

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

Hasta 17/11/2026

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Trabajos realizados - Artículo 90.1.a) de la LCSP. Relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres (3) últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos.

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - Artículo 87.1.a) de la LCSP. Volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres (3) últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas.

Calificaciones específicas

  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar

Garantías financieras

  • Final - x5
  • Especial - x5

Términos de adjudicación

  • PRECIO: 100%
  • MEJORA DE LAS CONDICIONES SALARIALES DEL TÉCNICO ADSCRITO: 100%
  • EXPERIENCIA Y FORMACION DEL TÉCNICO ADSCRITO: 100%
  • HORAS DE CONSULTORIA: 100%

Documentos

Resolución

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