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Lugar de ejecución

Toledo, Castilla-la mancha, España

Anuncio de Licitación

09/10/2018

Perfil del contratante

Anuncio de Pliegos

09/10/2018

Perfil del contratante

Fin Plazo Presentación

25/10/2018

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

27/11/2018

Perfil del contratante

Anuncio de Formalización

02/07/2026

Perfil del contratante

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Licitación Servicio de recepción y atención telefónica del Instituto de Promoción Exterior de Castilla-La Mancha

Licitación para la contratación de un servicio integral de recepción y atención telefónica del Instituto de Promoción Exterior de Castilla-La Mancha (Ipex). El servicio comprende la gestión de llamadas entrantes, atención al público y derivación de consultas para apoyar las funciones de promoción exterior y comercial de la región. El organismo de contratación es la Dirección del Instituto de Promoción Exterior de Castilla-La Mancha. El presupuesto base de licitación asciende a ciento veinticinco mil ochocientos quince euros.

Perfil del contratante

Instituto de Promoción Exterior de Castilla-La Mancha

Perfil del contratante

Instituto de Promoción Exterior de Castilla-La Mancha

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

152.236,15 €

Importe sin impuestos

125.815,00 €

Valor estimado del contrato

125.815,00 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

09/10/2018

Ultima actualización

02/07/2026

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

2 Años

Códigos CPV

79992000 - Servicios de recepción

79510000 - Servicios de contestación de llamadas telefónicas

Título oficial

Servicio de recepción y atención telefónica del Ipex-1/2019

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Manual

Plazo de presentación ofertas

Hasta 25/10/2018

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

-

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Trabajos realizados - Trabajos realizados relacionados con el objeto del contrato los 3 últimos años por importe anual acumulado en el año de mayor ejecución, igual o superior a 60.000euros
  • Técnicos o unidades técnicas - solvencia del personal adscrito conforme al apartado 4.1 del PPT

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - Volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio de los tres últimos disponibles por importe igual/superior a una vez y media del valor anual medio del contrato, iva excluido.

Calificaciones específicas

  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar
  • No prohibición para contratar - No prohibición para contratar

Términos de adjudicación

  • Calidad técnica de la oferta: 30%
  • Precio e incremento en conocimientos y experiencia personal adscrito al servicio: 70%

Documentos

Resolución

Adjudicación

Motivo de adjudicación

Se adjudica a la oferta económica y técnicamente viable

Adjudicado a

SERVICIOS INTEGRALES DE TOLEDO, S.L.

Importe adjudicado

123.904,00 € -19%

Participantes

2

Fecha adjudicación

20/11/2018

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