L'objecte d'aquest plec és la provisió i implementació d'una Plataforma d'eines d'Administració Electrònica (Gestió i Tramitació) en tipus "aplicació com a servei" ("Software as a Service" o SaaS) que inclou els següents conceptes: 1. Servei d'una aplicació o conjunt d'aplicacions informàtiques d'administració electrònica que inclogui totes les eines i mòduls comuns necessaris per a la gestió i implementació dels processos de l'administració electrònica a la UPF. 2. Les API (Application Programming Interface) i serveis web necessaris per la integració amb la resta d'aplicacions de la UPF. 3. Servei d'implementació, personalització, integració i posada en explotació del servei prestat. 4. Servei d'allotjament i execució de l'aplicació en entorn "Cloud" privat per a la UPF, així com el suport i manteniment de dit entorn. 5. Servei de suport i manteniment de la plataforma (Manteniment correctiu, evolutiu, adaptatiu i perfectiu) definit més detalladament en l'apartat corresponent del plec durant el termini de prestació del servei. 6. La formació als usuaris principals i la implementació dels processos especificats en el plec de prescripcions tècniques.