L'objecte del contracte és el servei d'assistència integral a l'administració electrònica de l'Ajuntament de Sant Vicenç dels Horts. La prestació del servei consisteix en l'atenció, el suport a la tramitació electrònica, la resolució d'incidències i consultes que arriben al front office SIAC d'atenció ciutadana ( particulars) i front office SIAE d'atenció a empreses i entitats ( empreses, autònoms i entitats amb/sense personalitat jurídica) en l'ús dels serveis d'administració electrònica publicats per l'Ajuntament en la seu electrònica.