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Lugar de ejecución

Canarias, España

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18/05/2025

Perfil del contratante

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19/05/2025

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19/05/2025

Perfil del contratante

Fin Plazo Presentación

09/06/2025

Finalizado

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Licitación Servicio CAU y Apoyo TIC - Tenerife

Servicio del Centro de Atención a Usuarios (CAU) y Apoyo TIC (ATIC).

Perfil del contratante

Cabildo Insular de Tenerife

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

18.486.057,34 €

Importe sin impuestos

17.276.689,10 €

Valor estimado del contrato

32.249.819,65 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

18/05/2025

Ultima actualización

16/03/2026

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

3 Años

Códigos CPV

50312610 - Mantenimiento de equipo de tecnología de la información

79342320 - Servicios de atención al cliente

72222300 - Servicios de tecnología de la información

79212200 - Servicios de auditoría interna

72514000 - Servicios de gestión de instalaciones informáticas

72514300 - Servicios de gestión de instalaciones para el mantenimiento de sistemas informáticos

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 09/06/2025

Presentación

A uno o varios lotes

Cantidad máxima de presentación de lotes

3

Cantidad máxima de lotes adjudicados

2

Período disponibilidad documentos

Hasta 09/06/2025

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Otros - El licitador deberá presentar el Anexo V.B debidamente cumplimentado y firmado, que se encuentra alojado en la pestaña de Anexos, de conformidad con lo indicado en la cláusula 4.5 y Anexo V.A apartado E del PCAP.
  • Trabajos realizados - De conformidad con lo indicado en la cláusula 4.4 y el Anexo V.A del PCAP

Calificaciones financieras

  • Seguro de indemnización - De conformidad con lo indicado en la cláusula 4.4 y el Anexo V.A para el Lote 1 se deberá acreditar la existencia de un seguro de responsabilidad por riesgos profesionales, en los términos indicados en el citado Anexo.
  • Cifra anual de negocio - De conformidad con lo indicado en la cláusula 4.4 y Anexo V.A del PCAP

Calificaciones específicas

  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar
  • No prohibición para contratar - No prohibición para contratar

Términos de adjudicación

  • Plan de Gestión del Servicio (PGS) Lote 1: 20%
  • Mejora de la cualificación (MC) Lote 3: 10%
  • Sistemas de Gestión (SG) Lote 3: 20%
  • Medios Técnicos (MT) Lote 2: 10%
  • Criterios Sociales (CS) Lote 2: 20%
  • Precio (P) Lote 1: 30%
  • Medios Técnicos (MT) Lote 1: 9%
  • Medios Técnicos (MT) Lote 3: 5%
  • Plan de Gestión del Servicio (PGS) Lote 2: 10%
  • Precio (P) Lote 3: 40%
  • Mejora de la cualificación (MC) Lote 1: 20%
  • Precio (P) Lote 2: 30%
  • Criterios Ambientales (CA) Lote 1: 6%
  • Sistemas de Gestión (SG) Lote 2: 10%
  • Criterios Sociales (CS) Lote 1: 10%
  • Plan de Gestión del Servicio (PGS) Lote 3: 15%
  • Sistemas de Gestión (SG) Lote 1: 5%
  • Criterios Sociales (CS) Lote 3: 10%
  • Mejora de la cualificación (MC) Lote 2: 20%

Documentos

Lotes

Lote 1

1.Centro de Atención al Usuario (CAU) y Apoyo (ATIC).

Importe

16.157.713,82 €

Importe sin impuestos

15.100.667,13 €

Lote 2

2.Soporte Funcional.

Importe

2.131.621,20 €

Importe sin impuestos

1.992.169,34 €

Lote 3

3.Auditoría Interna.

Importe

196.722,32 €

Importe sin impuestos

183.852,63 €

Resolución

Lote 1 - Formalizado: De acuerdo con el Acuerdo de Consejo de Gobierno Insular AC0000026624 de fecha 15/10/2025.

Adjudicado a

INERZA, S.A.- ATLANTIS TECNOLOGÍA Y SISTEMAS, S.L.U. , II U.T.E. (Abreviado "INAT II UTE" - 323061

Fecha adjudicación

15/10/2025

Importe

12.508.730,63 € - Baja (-23%)

Importe sin impuestos

11.690.402,46 € - Baja (-23%)

Identificador contrato

Lote1

Fecha contrato

12/11/2025

Lote 2 - Formalizado: De conformidad con el Acuerdo del Consejo de Gobierno Insular AC0000026624 de fecha 15/10/2025

Adjudicado a

ATLANTIS TECNOLOGIA Y SISTEMAS SLU - B76590660

Fecha adjudicación

15/10/2025

Importe

1.672.180,77 € - Baja (-22%)

Importe sin impuestos

1.562.785,77 € - Baja (-22%)

Identificador contrato

Lote2

Fecha contrato

12/11/2025

Lote 3 - Desierto: No se presentó ninguna oferta al Lote 3.

Adjudicado a

-

Fecha adjudicación

03/07/2025

Importe

-

Importe sin impuestos

-

Identificador contrato

-

Fecha contrato

-

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En Plazo

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