Licitación La prestación del servicio debe permitir normalizar la relación de la ciudadanía con el Ayuntamiento de Salt a través de las plataformas de tramitación electrónica, de manera que ésta sea más rápida y con el mínimo de trámites presenciales. Debe consistir en la 'atención, apoyo y formación en el uso de los servicios de 'administración electrónica publicados en la web municipal y las herramientas de tramitación electrónica, y la resolución de incidencias y consultas de la ciudadanía viable.

Título oficial

La prestació del servei ha de permetre normalitzar la relació de la ciutadania amb l’Ajuntament de Salt a través de les plataformes de tramitació electrònica, de manera que aquesta sigui més ràpida i amb el mínim de tràmits presencials. Ha de consistir en l’atenció, suport i formació en l’ús dels serveis d’administració electrònica publicats en la web municipal i les eines de tramitació electrònica, i la resolució d’incidències i consultes de la ciutadania. En el cas que aquesta opció no sigui viable pel ciutadà, el servei ha de poder ajudar-lo en l’obtenció de la cita prèvia, si és requerida, i informar-lo dels documents i requisits necessaris per tal de fer el tràmit de manera presencial en el Servei d’Atenció a la Ciutadania (SAC).