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Lugar de ejecución

Santander, Cantabria, España

Anuncio de Licitación

02/04/2023

Perfil del Contratante

Anuncio de Pliegos

03/04/2023

Perfil del Contratante

Anuncio de Licitación

05/04/2023

DOUE

Fin Plazo Presentación

08/05/2023

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

14/06/2023

Perfil del Contratante

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23/07/2023

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Anuncio de Formalización

26/07/2023

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Licitación Servicio de Atención al Usuario - Mutua Montañesa

Licitaciones públicas: Servicio de atención al usuario y soporte global de sistemas. Mutua Montañesa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 7.

Perfil del contratante

Mutua Montañesa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 7

Perfil del contratante

Mutua Montañesa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 7

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

261.360,00 €

Importe sin impuestos

216.000,00 €

Valor estimado del contrato

432.000,00 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

02/04/2023

Ultima actualización

24/07/2024

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

24 Meses

Códigos CPV

72600000 - Servicios de apoyo informático y de consultoría

Título oficial

Servicio de atencion usuario y servicio soporte global sistemas para Mutua Montañesa

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 08/05/2023

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

-

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Otros - Se presumirá que un licitador reúne el requisito de solvencia técnica o profesional cuando acredite: A. Relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de los últimos tres (3) años que incluya importe, fechas y el destinatario, público o privado, de los mismos. Se requiere un mínimo de tres (3) certificados de buena ejecución del servicio, expedidos por los destinatarios de los mismos. B. Indicación del personal técnico y titulaciones académicas y profesionales del personal responsable de la ejecución del contrato C. Certificaciones del licitador. La empresa adjudicataria deberá estar en posesión al menos 3 de las 5 certificaciones siguientes, a nivel empresa: • Esquema Nacional de Seguridad nivel medio o ISO 27001. • ISO 9001 o similar • ISO 14001 o similar • ISO 20000 o similar • Nivel de madurez CMMI3

Calificaciones financieras

  • Seguro de indemnización - Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil con cobertura de cien mil euros (100.000 €) por siniestro. La acreditación de este requisito se efectuará por medio de certificado expedido por el asegurador, en el que consten los importes y riesgos asegurados y la fecha de vencimiento del seguro, y mediante el documento de compromiso vinculante de suscripción, prórroga o renovación del seguro, en los casos en que proceda.
  • Otros - Se presumirá que un licitador reúne el requisito de solvencia económica cuando acredite un volumen anual de negocios en el ámbito de las actividades correspondientes al objeto del contrato, que referido al año de mayor volumen de negocio de los tres (3) últimos concluidos, deberá ser al menos una vez y media (1,5) el valor anual medio del contrato, correspondiente al lote u lotes a los que se licite. Los empresarios con una antigüedad inferior a tres (3) años habrán de acreditar que, a partir del año siguiente a su constitución (persona jurídica) o fecha de inicio de la actividad (persona física), su volumen anual de negocios en el ámbito de las actividades correspondientes al objeto de contrato, es igual o superior a una vez y media (1,5) el valor anual medio del contrato (IVA excluido), correspondiente al lote u lotes a los que se licite.

Calificaciones específicas

  • No estar incurso en incompatibilidades - No estar incurso en incompatibilidades
  • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social - Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
  • Cumplimiento con las obligaciones tributarias - Cumplimiento con las obligaciones tributarias
  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • C7. PLATAFORMA DE MONITORIZACIÓN (Máximo 5 puntos): 5%
  • C2.3.CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS.Experiencia en aplicación sanitaria EKON Health (Máximo 3 puntos): 3%
  • C3.2.SERVICIO SOPORTE EXTRAORDINARIO. servicio de respuesta in situ . Maximo 5 puntos: 5%
  • C3.1.SERVICIO SOPORTE EXTRAORDINARIO.Soporte telefónico fines de semana y festivos extendido. Max 6p: 6%
  • C2.2.CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS.Sistemas sanitarios de diagnóstico por la imagen (Máximo 3 puntos): 3%
  • C6. PLAN SOPORTE SISTEMAS AVANZADOS (Máximo 10 puntos): 10%
  • C8. MEJORAS AUTOMATIZACIÓN (5 puntos): 5%
  • C4. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN SERVICIO (Máximo 20 puntos): 20%
  • C5. PLAN TRANSFERENCIA SERVICIO (Máximo 5 puntos): 5%
  • C1. OFERTA ECONÓMICA. (Máximo 35 puntos): 35%
  • C2.1.CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS.Aplicaciones gestión Mutas Colaboradoras con SS (Máximo 3 puntos): 3%

Documentos

Resolución

Adjudicación

Motivo de adjudicación

Una vez seleccionada como la oferta con mejor relación calidad - precio, el licitador acredito suficientemente el cumplimiento de requisitos para la adjudicación definitiva en los términos establecidos en el pliego de clausulas particulares. Contra esta resolución de adjudicación podrá interponerse con carácter potestativo, de conformidad con lo dispuesto en el art. 44 de la Ley 9/2017, de 8 de septiembre, de Contratos del Sector Público, ?Recurso especial en materia de contratación?, en el plazo de 15 días, computados a partir del día siguiente a la recepción de esta comunicación, mediante escrito dirigido ante el Tribunal Central de Recursos contractuales, competente en relación con las adjudicaciones realizadas por las Mutuas, ante el propio Órgano de Contratación de Mutua Montañesa, o en cualquiera de los lugares establecidos en el art. 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Adjudicado a

Seidor Tech, S.A.

Importe adjudicado

232.610,40 € -11%

Participantes

1

Fecha adjudicación

13/06/2023

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