Servicio de Atención Ciudadana 010 del Ayuntamiento de Sevilla y Empresas Municipales (AYTO+CEMS).

Calificaciones técnicas

• Trabajos realizados - Una relacion de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto de contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, incluido el de la licitación, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, publico o privado de los mismos

Calificaciones financieras

• Cifra anual de negocio - Mediante el volumen anula de negocios, referido al mejor ejercicio dentor de los tres últimos ejercicios disponibles en funcion de la fecha de cosntitucion o de inicio de las actividades del empresario, en la medida en que se disponga de las referencias de dicho volumen de negocios

Calificaciones específicas

• Cumplimiento con las obligaciones tributarias - Cumplimiento con las obligaciones tributarias
• No prohibición para contratar - No prohibición para contratar
• Capacidad de obrar - Capacidad de obrar
• Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social - Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social

Garantías financieras

• Final - x5
• Especial - x5

Términos de adjudicación

• PROPOSICION ECONOMICA: 10%
• MODELO DE GESTION DEL SERVICIO: 8%
• NUMERO DE ATENCIONES PARA EL NIVEL 2: 9%
• PLAN DE CONTINGENCIA: 7%
• PROPUESTA DE OPTIMIZACION DEL SERVICIO: 9%
• NUMERO DE ATENCIONES PARA EL NIVEL 1: 9%
• NUMERO DE ATENCIONES PARA EL NIVEL 3: 9%
• CONCILIACION Y CORRESPONSABILIDAD EN LA VIDA LABORAL, PERSONAL Y FAMILIA: 4%
• FUNCIONALIDADES DE LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN CIUDADANA Y ENTORNO TECNOLÓGICO: 12%
• MEDICIÓN Y CONTROL: 5%
• SOLUCIÓN TÉCNICA: 8%
• RESULTADO ENCUESTA DE SATISFACCION CONTINUA: 5%
• DEDICACION EXCLUSIVA DEL COORDINADOR TIC: 5%