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Lugar de ejecución

Canarias, España

Anuncio de Licitación

14/05/2021

Perfil del Contratante

Anuncio de Pliegos

14/05/2021

Perfil del Contratante

Fin Plazo Presentación

24/05/2021

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

08/06/2021

Perfil del Contratante

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14/06/2021

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Servicio de atención telefónica del 010 del Ayuntamiento de Los Realejos

Perfil del contratante

Ayuntamiento de la Histórica Villa de los Realejos

Perfil del contratante

Ayuntamiento de la Histórica Villa de los Realejos

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

104.227,01 €

Importe sin impuestos

97.408,42 €

Valor estimado del contrato

198.875,50 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

14/05/2021

Ultima actualización

14/06/2021

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

18 Meses

Códigos CPV

64214200 - Servicios de centralitas telefónicas

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Urgente

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 24/05/2021

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

Hasta 24/05/2021

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Trabajos realizados - Relación de los principales servicios realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de como máximo los 3 últimos años

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - Volumen anual de negocios del licitador en el ámbito al que se refiera el contrato referido al mejor ejercicio de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividad es del empresario y de presentación de las ofertas

Calificaciones específicas

  • Capacidad de obrar

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • Plan de evaluación y calidad: 7.5%
  • precio del servico: 40%
  • sistema de gestión del conocimiento: 4%
  • Calidad técnica: 21%
  • Bolsa horaria mensual gratuita: 15%
  • Sistema de pago por teléfono: 3%
  • Bolsa gratuita anual mínimo de 12.000 sms: 4%
  • Mejoras: 2.5%
  • sistema de asistencia a la navegación por la web (chat online): 3%

Documentos

Resolución

Adjudicado: Mejor relacion calidad precio. precio adjudicacion 127.645.60 € IGIC no incluido

Adjudicado a

FACTUDATA XXI SL - B14340095

Fecha adjudicación

07/06/2021

Importe

88.585,31 € - Baja (-15%)

Importe sin impuestos

82.790,94 € - Baja (-15%)

Identificador contrato

2021/SER/07

Fecha contrato

11/06/2021

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