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Lugar de ejecución

Murcia, España

Anuncio de Licitación

20/01/2022

Perfil del Contratante

Anuncio de Pliegos

20/01/2022

Perfil del Contratante

Fin Plazo Presentación

07/02/2022

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

22/04/2022

Perfil del Contratante

Anuncio de Formalización

10/05/2022

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Servicio de encuestas telefónicas para medir la experiencia de los clientes de EMUASA

Perfil del contratante

Empresa Municipal de Aguas y Saneamiento de Murcia S.A.

Perfil del contratante

Empresa Municipal de Aguas y Saneamiento de Murcia S.A.

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

15.584,80 €

Importe sin impuestos

12.880,00 €

Valor estimado del contrato

25.760,00 €

Referencia

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Enlace a la fuente oficial

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Publicación

20/01/2022

Ultima actualización

10/05/2022

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

1 Año

Códigos CPV

79311210 - Servicios de encuesta telefónica

79342321 - Programa de fidelización del cliente

79342320 - Servicios de atención al cliente

79320000 - Servicios de encuestas de opinión pública

79342311 - Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente

79342310 - Servicios de encuesta a clientes

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 07/02/2022

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

-

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Otros - Según Apartado E) del Cuadro Anexo del PCAP y E.1) del Cuadro Anexo del PCAP en relación con el apartado 11 del PPT.

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - Según Apartado E) del Cuadro Anexo del PCAP.

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • Apartado 12.2. del Pliego Técnico.: 60%
  • Apartado 12.1. del Pliego Técnico.: 40%

Documentos

Resolución

Adjudicación

Motivo de adjudicación

Oferta económicamente más ventajosa basada en la mejor relación calidad precio

Importe adjudicado

15.584,80 €

Participantes

4

Fecha adjudicación

21/04/2022

Licitaciones similares

Servicio de asistencia, gestión y facturación de la atención sanitaria a pacientes extranjeros no residentes del Consorci Mar Parc de Salut de Barcelona

Se licita el servicio integral de asistencia, gestión administrativa y facturación de la atención sanitaria dirigida a pacientes extranjeros no residentes atendidos por el Consorci Mar Parc de Salut de Barcelona. El contrato incluye la realización de actividades de atención al cliente, gestión de trámites administrativos y emisión de facturas según los servicios efectivamente prestados. La contratación se rige por la Ley de Contratos del Sector Público y el acuerdo de precios se ha determinado considerando contratos anteriores del consorcio y los costos laborales aplicables al sector sanitario.

Salut (ICS)
Abierto·Barcelona·Pub. 19/08/2026
Presupuesto4.466.342,09 EUR
En Plazo
Fin presentación18/09/2026
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Servicio integral de gestión del Centro de Atención e Información del Consorcio de Transporte del Área de Girona

Licitación para la prestación integral del servicio de gestión del Centro de Atención e Información del Consorcio del Transporte Público del Área de Girona. El servicio comprende atención presencial en la taquilla ubicada en la estación de autobuses de Girona, así como atención telefónica, electrónica, telemática y digital a personas usuarias, administraciones públicas, empresas operadoras y otras entidades. Incluye la gestión de consultas, incidencias, quejas, sugerencias y reclamaciones vinculadas a los servicios de transporte gestionados por el Consorcio.

Consorci del Transport Públic de l'Àrea de Girona
Abierto·Anglès·Pub. 19/08/2026
Presupuesto990.388,00 EUR
En Plazo
Fin presentación22/09/2026
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Servicios de participación de la Comunidad Autónoma de Extremadura en ferias de turismo 2027

Contratación de servicios para la participación de la Comunidad Autónoma de Extremadura en ferias de turismo durante 2027. El contrato comprende la prestación de servicios profesionales relacionados con la gestión y operativa del stand de Extremadura en eventos feriales de turismo, incluyendo la documentación técnica y personal adscrito a las actividades. La Dirección General de Turismo es el órgano responsable de la licitación y supervisión de los trabajos ejecutados.

Consejeria de Cultura, Turismo, Jóvenes y Deportes
Abierto·Mérida·Pub. 18/08/2026
Presupuesto506.350,45 EUR
En Plazo
Fin presentación14/09/2026
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Servicio de realización de encuestas de satisfacción del cliente en el Aeropuerto de Pamplona

Licitación pública para la contratación del servicio de realización de encuestas de satisfacción de pasajeros (ASQ) en el Aeropuerto de Pamplona. El contrato incluye la ejecución de trabajos de campo mediante encuestadores certificados, utilización de tabletas para la recopilación de datos y cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por ACI. El adjudicatario deberá asignar personal experimentado en atención al cliente y comunicación, así como proporcionar los medios materiales necesarios para garantizar la calidad del servicio.

Aeropuerto de Pamplona
Normas internas·Cordovilla·Pub. 11/08/2026
Presupuesto40.800,00 EUR
En Plazo
Fin presentación08/09/2026
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Asistencia técnica especializada para gobernanza y participación ciudadana en proyecto de islas de frescor urbano - Ayuntamiento de San Bartolomé de Tirajana

Contratación de servicios de asistencia técnica especializada para la redacción, implementación, dinamización, seguimiento y evaluación del Plan de Gobernanza y Participación vinculado al proyecto de generación de islas de frescor en entornos urbanos como medida de adaptación al cambio climático. El proyecto promueve la biodiversidad en San Bartolomé de Tirajana mediante procesos participativos coordinados, con énfasis en el diseño metodológico, planificación estratégica y evaluación de impacto de las iniciativas de participación ciudadana cofinanciadas por fondos europeos FEDER.

Ayuntamiento de San Bartolomé de Tirajana
Abierto simplificado·La orotava·Pub. 07/08/2026
Presupuesto44.589,41 EUR
Cierra en 2 días
Fin presentación22/08/2026
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Servicio integral de atención, información, acompañamiento y tramitación de escolarización para ciudadanía del Consorcio de Educación de Barcelona

Se licita un servicio integral dirigido a familias con hijos en edad de educación obligatoria y postobligatoria, que incluye atención personalizada, información, acompañamiento, tramitación de expedientes y apoyo en procesos de asignación de plazas escolares en el ámbito del Consorcio de Educación de Barcelona. El servicio se desarrollará en las instalaciones del Consorcio, con equipamientos proporcionados por la administración, mediante personal contratado por la empresa adjudicataria.

Consorci d'Educació de Barcelona
Abierto·Barcelona·Pub. 06/08/2026
Presupuesto5.392.387,32 EUR
En Plazo
Fin presentación21/09/2026
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Servicios de trabajo de campo para estudio piloto de biomonitorización humana en Andalucía - Escuela Andaluza de Salud Pública

Licitación pública de servicios de trabajo de campo para el estudio piloto del programa de biomonitorización humana en Andalucía, convocada por la Escuela Andaluza de Salud Pública, S.A. El contrato comprende la ejecución de actividades de recopilación de datos, muestreo y trabajo de campo necesarios para desarrollar este programa de monitorización de exposición a sustancias químicas en la población andaluza. Los servicios incluyen las tareas operativas de terreno requeridas para la implementación del estudio piloto.

Escuela Andaluza de Salud Pública, S.A.
Abierto·Lucena·Pub. 05/08/2026
Presupuesto24.318,00 EUR
En Plazo
Fin presentación08/09/2026
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Servicio de recogida y análisis de datos estadísticos de turismo receptor para el Instituto Nacional de Estadística

Licitación pública para la recogida, procesamiento y análisis de datos de la Estadística Integrada de Turismo Receptor (FRONTUR-EGATUR) a cargo del Instituto Nacional de Estadística. El contrato comprende las actividades de obtención de información estadística sobre flujos turísticos internacionales, viajeros y sus características, visitantes y gasto turístico mediante encuestas, sondeos y procedimientos de recopilación de datos en puntos fronterizos y aeroportuarios. Incluye la validación, tratamiento y elaboración de estadísticas oficiales que alimentan los sistemas de información turística nacional e internacional.

Instituto Nacional de Estadística (INE)
Abierto·Madrid·Pub. 30/07/2026
Presupuesto6.550.341,04 EUR
Anuncio Previo
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Servicios de encuesta de salud sobre estilos de vida saludables y determinantes de la salud en Vitoria-Gasteiz

Licitación de servicios para la realización de una encuesta de salud estadísticamente representativa dirigida a la población de Vitoria-Gasteiz. El contrato persigue recopilar información sobre estilos de vida saludables y determinantes de la salud mediante metodología de investigación específica. El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz licita estos servicios bajo procedimiento abierto supersimplificado, requiriendo empresas con experiencia en estudios epidemiológicos, encuestas sanitarias y metodología estadística.

Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Otros·Gasteiz·Pub. 30/07/2026
Presupuesto41.322,31 EUR
En Plazo
Fin presentación11/09/2026
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Servicios de investigación, estudios y encuestas laborales para la Fundación ADEIT

Contratación de servicios de investigación y encuestas para la realización de estudios de inserción laboral de graduados universitarios. La Fundación ADEIT requiere una empresa especializada en investigación de mercado y encuestas que ejecute trabajo de campo, programación de cuestionarios asistida por ordenador, análisis de datos y elaboración de informes. El servicio incluye la gestión de muestras, revisión de cuestionarios, tabulación de resultados en sistemas estadísticos y entrega de bases de datos validadas conforme a los requisitos técnicos especificados.

Fundació Universitat-Empresa de Valéncia (Consell Social de la Universitat de Valéncia. Estudi General de Valéncia) de la Comunitat Valenciana
Abierto simplificado·Valencia·Pub. 30/07/2026
Presupuesto115.200,00 EUR
En Plazo
Fin presentación28/08/2026
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