Licitación Servicio de eSOC y eNOC en Málaga

Servicio de asistencia técnica integral a la ciudadanía en administración electrónica del Ayuntamiento de Lloret de Mar

Se licita un servicio de asistencia técnica integral dirigido a ciudadanos, empresas, autónomos y entidades para facilitar el uso de las plataformas de administración electrónica del Ayuntamiento de Lloret de Mar. El servicio comprende atención mediante canales múltiples incluyendo teléfono, correo electrónico, asistente de inteligencia artificial integrado en portales municipales y WhatsApp. La prestación incluye resolución de incidencias, consultas y soporte informativo sobre los servicios electrónicos disponibles, así como orientación respecto a otras plataformas de administraciones públicas relacionadas. El contrato tiene duración de tres años y debe estar totalmente operativo en el plazo de un mes desde la formalización.

Servicio de soporte a la gestión de cambios y despliegues de infraestructura de tecnología de la información

Licitación de un servicio integral de soporte a la gestión de cambios y despliegues de activos de infraestructura de tecnología de la información ofertados por EJIE. El servicio comprende tareas de validación, planificación, gestión de calendarios, seguimiento, cierre de cambios, gestión del comité asesor de cambios y gestión de entregas, así como la planificación e implantación de software y hardware derivados de los cambios evaluados. El contratista deberá contar con personal especializado en roles de responsable del servicio y gestores de cambios y despliegues.

Servicio de Centro de Atención a Usuarios de nivel 1 para la Sociedad Española para la Transformación Tecnológica

Licitación pública de un servicio de centro de atención a usuarios de nivel 1 convocada por la Sociedad Española para la Transformación Tecnológica (SETT). El contrato se adjudicará mediante procedimiento abierto simplificado conforme a la Ley de Contratos del Sector Público. Las ofertas se presentarán exclusivamente de forma electrónica a través de la Plataforma de Contratación del Sector Público. La empresa adjudicataria deberá contar con experiencia acreditada en servicios similares, preferentemente en entornos de administraciones públicas o entidades de comparable complejidad.

Servicio de plataforma de venta de entradas y sistema de control de acceso para Circuito de Jerez

Se licita la contratación de un servicio integral de plataforma de venta de entradas y sistema de control de acceso para Circuito de Jerez S.A. El servicio comprende el desarrollo de software de ticketing con panel administrativo, taquilla física, comercio electrónico, canal de venta profesional B2B, integración con sistemas de gestión de relaciones con clientes e inteligencia de negocio, así como la implementación y soporte técnico continuado del sistema. La adjudicación se realizará mediante procedimiento abierto ordinario.

Servicio integral de implantación, desarrollo, migración, soporte, mantenimiento y evolución de webs corporativas de la Consejería de Sanidad de Castilla-La Mancha

Licitación de servicios integrales de tecnología web dirigida a la Consejería de Sanidad de Castilla-La Mancha. El contrato abarca la implantación, desarrollo, migración, soporte técnico, mantenimiento y evolución continua de las plataformas web corporativas del proyecto WEB UNICAS, así como la gestión de boletines científicos. El adjudicatario será responsable de garantizar la operatividad, actualización tecnológica y mejora constante de estas herramientas digitales de comunicación institucional y científica.

Servicio de supervisión técnica especializada del centro de proceso de datos, red de telecomunicaciones y equipos de control de consumos de la Mancomunidad de los Canales del Taibilla

Contratación de un servicio de supervisión técnica especializada dirigido a garantizar la operatividad y mantenimiento del centro de proceso de datos, la infraestructura de telecomunicaciones y los equipos de control de consumos de la Mancomunidad de los Canales del Taibilla. El servicio abarca la monitorización, control técnico y asistencia especializada de estas infraestructuras críticas para la gestión operativa del organismo. La prestación incluye supervisión continua, diagnóstico de incidencias y optimización de los sistemas de información y comunicaciones de la entidad.

Servicio integral de apoyo técnico y jurídico en contratación pública y gestión administrativa para MOGODA SERVEIS SAM

Se licita un servicio integral de apoyo técnico y jurídico dirigido a MOGODA SERVEIS SAM que abarca asesoramiento en contratación pública, asistencia en el uso de herramientas de la Administración de la Generalitat de Cataluña (AOC), auditoría del gestor de expedientes ERES para evaluar el cumplimiento del modelo e-SET, elaboración y revisión de protocolos de gestión administrativa, e inclusión de asistencia presencial mensual en la sede del organismo. El contrato requiere que el adjudicatario cuente con experiencia acreditada en entidades públicas y personal especializado en implantación del modelo e-SET y herramientas de gestión específicas.

Servicio de asistencia integral a la ciudadanía de Sitges en tramitación administrativa electrónica

Contratación de servicios de asistencia integral dirigidos a ciudadanos, profesionales, empresas y entidades que utilizan las plataformas de administración electrónica del Ayuntamiento de Sitges y otras administraciones públicas. El servicio incluye atención, soporte, acompañamiento, resolución de incidencias y consultas sobre trámites, gestión e información a través de diferentes canales electrónicos, con posibilidad de asistencia remota.

Servicio de apoyo técnico, desarrollo y mantenimiento de sistemas de información para la Gerencia de Informática de la Seguridad Social

Licitación de servicios de apoyo técnico, desarrollo y mantenimiento de sistemas informáticos de la Gerencia de Informática de la Seguridad Social. El contrato cubre la gestión de infraestructuras y aplicaciones que dan servicio a la Dirección General de Ordenación de la Seguridad Social en materia de gestión del Régimen de Clases Pasivas del Estado. Los servicios incluyen soporte técnico, evolución de sistemas, mantenimiento correctivo y preventivo de la plataforma tecnológica utilizada por el organismo. La Gerencia de Informática de la Seguridad Social lidera este proceso de contratación con un presupuesto estimado de casi cinco millones de euros.

Servicio de apoyo técnico, desarrollo y mantenimiento de sistemas de información para la Tesorería General de la Seguridad Social

Licitación pública para la contratación de servicios de apoyo técnico, desarrollo y mantenimiento de los sistemas de información gestionados por la Gerencia de Informática de la Seguridad Social que proporcionan servicio a la Tesorería General de la Seguridad Social. El contrato incluye actividades de consultoría, programación, gestión de infraestructuras informáticas y soporte técnico especializado. Se localiza en Madrid y está dirigido a empresas con experiencia en sistemas de información para organismos de seguridad social.