Servicio TIC de atención al usuario (CAU)

Calificaciones técnicas

• Otros - La RELACIÓN DE LOS PRINCIPALES SERVICIOS ejecutados por el interesado en el curso de los Tres (3) Últimos Años de la misma o similar naturaleza al que corresponde el objeto del contrato (para lo cual se tomará como referencia los tres primeros dígitos del CPV), indicando su importe, fechas, lugar de ejecución y destinatario público o privado de las mismas, que se acreditará mediante Certificados de Buena Ejecución expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público o, cuando el destinatario sea un comprador privado mediante un Certificado expedido por éste o, una declaración del cliente, en caso de ausencia de certificado, debiendo ser el importe anual acumulado en el año de mayor ejecución, dentro de los últimos Tres (3) mencionados, igual o superior a 30.800 EUROS/AÑO Indicación del personal técnico o de las unidades técnicas integradas o no en la empresa, participantes en el contrato, especialmente aquellos encargados de control de calidad: La empresa contratista deberá ser partner de Microsoft.

Calificaciones financieras

• Cifra anual de negocio - Volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres (3) últimos disponibles en función de las fechas de constitución, o de inicio de actividades del empresario, o de presentación de las ofertas, por importe igual o superior a 66.000 EUROS

Garantías financieras

• Final - x5

Términos de adjudicación

• Medios materiales y humanos.: 15%
• Alcance y enfoque de la solución propuesta.: 15%
• Seguridad.: 5%
• oferta económica: 51%
• Planteamiento general del servicio.: 6%
• Mejoras: 2%
• Acuerdos de nivel de servicio.: 6%