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Lugar de ejecución

Avenida de las fuerzas armadas, Granada, Andalucía, España

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21/04/2024

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22/04/2024

DOUE

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22/04/2024

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09/05/2024

Finalizado

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10/06/2024

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Licitación Servicios CAU Ayuntamiento de Granada

Licitaciones públicas: contrato de servicios de Centro de Atención a Usuarios (CAU). Ayuntamiento de Granada.

Perfil del contratante

Ayuntamiento de Granada

Perfil del contratante

Ayuntamiento de Granada

Datos generales

Estado

Adjudicada

Presupuesto base de licitación

660.780,92 €

Importe sin impuestos

546.099,92 €

Valor estimado del contrato

1.638.299,76 €

Referencia

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Enlace a la fuente oficial

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Publicación

21/04/2024

Ultima actualización

19/06/2024

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

5 Años

Códigos CPV

51610000 - Servicios de instalación de ordenadores y de equipo para procesamiento la información

79342320 - Servicios de atención al cliente

79342300 - Servicios al cliente

72610000 - Servicios de apoyo informático

Título oficial

Contrato de servicios de Centro de Atención a Usuarios (CAU) para el Ayuntamiento de Granada

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Urgente

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 09/05/2024

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

-

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Otros - compromiso de adscripción a la ejecución del contrato de medios personales o materiales elaborado conforme al modelo señalado en el Anexo VI del PCAP
  • Otros - declaración responsable elaborada conforme al modelo señalado en el Anexo V del PCAP

Calificaciones específicas

  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar

Términos de adjudicación

  • Memoria técnica: 38%
  • Oferta económica: 50%
  • Perfiles ofertados: 9%
  • Mejora de bolsa anual de horas: 3%

Documentos

Resolución

Adjudicación

Motivo de adjudicación

ver resolución de adjudicación

Importe adjudicado

313.783,25 € -53%

Participantes

1

Fecha adjudicación

07/06/2024

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Servicio integral de gestión del Centro de Atención e Información del Consorcio de Transporte del Área de Girona

Licitación para la prestación integral del servicio de gestión del Centro de Atención e Información del Consorcio del Transporte Público del Área de Girona. El servicio comprende atención presencial en la taquilla ubicada en la estación de autobuses de Girona, así como atención telefónica, electrónica, telemática y digital a personas usuarias, administraciones públicas, empresas operadoras y otras entidades. Incluye la gestión de consultas, incidencias, quejas, sugerencias y reclamaciones vinculadas a los servicios de transporte gestionados por el Consorcio.

Consorci del Transport Públic de l'Àrea de Girona
Abierto·Anglès·Pub. 19/08/2026
Presupuesto990.388,00 EUR
En Plazo
Fin presentación22/09/2026
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Salut (ICS)
Abierto·Barcelona·Pub. 19/08/2026
Presupuesto4.466.342,09 EUR
En Plazo
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Consejeria de Cultura, Turismo, Jóvenes y Deportes
Abierto·Mérida·Pub. 18/08/2026
Presupuesto506.350,45 EUR
En Plazo
Fin presentación14/09/2026
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Fundación de Hemoterapia y Hemodonación de Castilla y León
Abierto simplificado·Valladolid·Pub. 18/08/2026
Presupuesto32.760,00 EUR
En Plazo
Fin presentación02/09/2026
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Abierto·Barcelona·Pub. 06/08/2026
Presupuesto5.392.387,32 EUR
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Abierto·Valencia·Pub. 04/08/2026
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En Plazo
Fin presentación14/09/2026
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Consorcio de Transportes de Mallorca
Abierto·Sancellas·Pub. 29/07/2026
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En Plazo
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Abierto·Madrid·Pub. 23/07/2026
Presupuesto200.000,00 EUR
En Plazo
Fin presentación04/09/2026
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Fundación Colección Thyssen Bornemisza
Abierto·Pub. 15/07/2026
Presupuesto1.200.000,00 EUR
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Maz, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 11
Abierto·Zaragoza·Pub. 12/07/2026
Presupuesto838.656,00 EUR
En Plazo
Fin presentación02/09/2026
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