Servicios de recogida, transporte y entrega de paquetería en destino de las cajas regalo para Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A.

Calificaciones técnicas

• Otros - Declaración responsable del licitador indicando que: o El licitador cuenta con una red de oficinas a nivel nacional. o El licitador dispone de una aplicación informática ágil e intuitiva para que el equipo de Paradores pueda introducir los datos de los envíos, así como para la impresión de las etiquetas desde la misma. Esta aplicación permitirá la consulta de todos los datos del envío (nombre, dirección, teléfono y observaciones) con histórico de 1 año, tanto en envíos nacionales como internacionales. Contando también con el sistema “validador” de códigos postales con dirección postal, de tal manera que evite el error humano al introducir un código postal incorrecto. o El licitador cuenta con un sistema personalizado para la resolución de incidencias, dicho sistema será atención telefónica y por mail, para resolver las posibles incidencias y consultas que surjan por parte de Paradores. Este servicio estará activo, como mínimo, de lunes a jueves laborables en horario de 9:00 a 17:00 horas y los viernes de 09:00 a 14:00 horas. o El licitador, además de enviar SMS o e-mail al destinatario sobre el estado de su envío, debe proporcionar una plataforma o enlace web para permitir al destinatario consultar en cualquier momento el estado del mismo, permitiendo establecer una franja horario de entrega preferente para el destinatario. En dicho seguimiento se hace constar el número de referencia del envío, el plazo aproximado de entrega y el número de teléfono de contacto de la oficina de entrega por si el cliente desea ponerse en contacto con la misma. Paradores deberá tener acceso a toda esta información a modo de consulta. o El licitador facilitará los recursos necesarios para el correcto embalaje y etiquetado de los envíos, y deberá proveer a Paradores, al menos, de los siguientes elementos: -.Impresora de etiquetas. -.Consumibles necesarios para su funcionamiento. -.Papel de etiquetas adaptados al tamaño de la impresora. -.Sobres burbuja de diferentes tamaños destinados a envíos de cajas frágiles. -.Bolsas de envío de diferentes tamaños adaptadas a las medidas de las cajas regalo. -.La entrega de este material (sobres, etiquetas, bolsas… etc.) será a demanda de Paradores, teniendo en cuenta el debido abastecimiento en épocas de gran volumen de pedidos (Campaña de Navidad 1/12 al 15/1 y campañas puntuales en los meses de Abril, Mayo y Junio).
• Otros - Una declaración responsable indicando que el licitador cuenta con una organización propia y estable, debidamente formada, y con medios, tanto materiales como personales, suficientes para el desarrollo de las tareas que constituyan el objeto del contrato, con la calidad requerida de acuerdo al Pliego de Condiciones de Contratación y al Pliego de Prescripciones Técnicas que rigen la licitación, y que el licitador cuenta con una clientela ajena a la propia de Paradores de Turismo de España, S.M.E, S.A., según modelo que figura como Anexo II.
• Trabajos realizados - Solvencia técnica: Para acreditar la solvencia técnica las empresas licitantes deberán justificar mediante certificados, haber realizado, al menos, dos servicios o trabajos en los tres últimos años, del mismo tipo o naturaleza al que corresponde el objeto del presente contrato, que incluya objeto del servicio, fechas e importe igual o superior a 30.000,00, euros cada uno. Los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público o, cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por éste o, a falta de este certificado, mediante una declaración responsable del licitador

Calificaciones financieras

• Cifra anual de negocio - Solvencia económica o financiera: Declaración relativa al volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos años disponibles, en función de la fecha de constitución o de inicio de actividades del licitador, y que deberá ser igual o superior a 87.000,00 euros al año.

Calificaciones específicas

• Capacidad de obrar - Capacidad de obrar

Garantías financieras

• Final - x5

Términos de adjudicación

• PROPUESTA ECONÓMICA: 70%
• CRITERIOS TÉCNICOS EVALUABLES MEDIANTE FÓRMULA: 30%