Soporte y Mantenimiento de la Plataforma de Software Salesforce

Calificaciones técnicas

• Otros - Tener verificadas en el AppExchange de Salesforce un mínimo de 200 certificaciones en la plataforma, un mínimo de 15 en la nube de Service y un mínimo de 25 en la nube de Sales.
• Otros - Tener verificados en el AppEchange de Salesforce un mínimo de 80 proyectos de implantación.
• Otros - Listado de al menos 10 clientes con datos de contacto para poder contrastar la experiencia con el proveedor.
• Otros - Acreditación de la experiencia laboral del equipo de trabajo, la cual debe ser de al menos dos años ofreciendo servicios de implantación, soporte y mantenimiento de Salesforce, siendo acreditado mediante las referencias externas y una carta laboral donde se detallen las funciones desarrolladas. Se admitirá el compromiso de adscripción de medios, presentando el licitador que haya presentado la mejor oferta la documentación necesaria que acredite el cumplimiento de este requerimiento antes de la firma el contrato.
• Otros - Disponer de un mínimo de 50 reviews de clientes publicadas y verificadas en el AppExchange de Salesforce. Siendo 10 de ellos en los 12 meses anteriores a la publicación de este expediente.
• Otros - Estar en disposición del nivel "Platinum Partner" en el programa de Socios de Consultoría de Salesforce, con una puntuación de entre 750 - 1000.
• Otros - Certificaciones de ejecución satisfactoria y documento descriptivo en el que se enumeren y describan, al menos, tres proyectos cuya naturaleza sea igual o similar al de este expediente, acreditando las metodologías y prestaciones requeridas, y cuya facturación anual para cada servicio haya sido, o sea, equiparable (al menos 70% de la anualidad media del contrato en el año de mayor ejecución), al objeto de la presente licitación. Estos servicios deben haberse prestado en los últimos tres años.

Calificaciones financieras

• Cifra anual de negocio - Certificación, acreditando el volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera la solicitud de oferta, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas (en este caso 2017, 2018 y 2019) por importe igual o superior a 30.000 €, IVA excluido. Se presentará mediante certificación firmada por apoderado del licitador con poder suficiente.

Términos de adjudicación

• El precio más bajo: 100%