Licitaciones de Servicios TI y desarrollo de software en Barcelona

Servicio de asesoramiento estratégico para la definición del modelo objetivo de atención al usuario del contact center de Mutua Universal

Se contrata un servicio especializado de asesoramiento estratégico dirigido a Mutua Universal para la definición del modelo objetivo de atención al usuario mediante contact center. El adjudicatario realizará un análisis del modelo operativo actual, evaluará los canales de atención en remoto, analizará la organización y procedimientos existentes, y elaborará una propuesta de evolución hacia un modelo integral, omnicanal, orientado al dato y alineado con las necesidades presentes y futuras de la entidad, incluyendo hoja de ruta de implantación y estrategia de gestión del cambio.

Servicio de conexión a internet mediante fibra óptica para la Fundación Instituto Universitario de Investigación en Atención Primaria de Salud Jordi Gol i Gurina

Contratación de un servicio de conexión a internet a través de fibra óptica para la Fundación IDIAPJGol. El contrato incluye la provisión de conectividad de banda ancha mediante tecnología de fibra óptica, con requisitos técnicos específicos de disponibilidad del servicio, tiempos de respuesta ante incidencias y tiempos de reparación definidos en las prescripciones técnicas. El centro de datos debe contar con certificación de conformidad ENS vigente. Se consideran incumplimientos graves los retrasos en la puesta en servicio, la reducción de disponibilidad mensual y el incumplimiento de los plazos de respuesta y reparación.

Suministro de solución de gestión de acceso privilegiado (PAM) con servicios de implantación para el Área Metropolitana de Barcelona

Contratación de una solución de gestión de acceso privilegiado (PAM) por parte del Área Metropolitana de Barcelona. El objeto incluye el suministro de licencias necesarias para implementar la plataforma y los servicios profesionales de implantación para garantizar un despliegue correcto y el uso efectivo por el personal técnico de la organización. La duración del contrato es de tres años.

Suministro de equipamiento de seguridad perimetral y servicios de protección para centros de datos e infraestructura IoT del Hospital Clínico de Barcelona

Se licita el suministro e implantación de una plataforma integrada de seguridad perimetral destinada a proteger los elementos de tecnología de la información alojados en los centros de procesamiento de datos y equipamiento IoT del Hospital Clínico de Barcelona. Los servicios incluyen la implantación de la solución, su configuración conforme al Esquema Nacional de Seguridad en nivel alto, así como la subscripción al software y mantenimiento posterior a la puesta en producción, con una dedicación estimada de 440 horas de trabajo especializado.

Servicio de mantenimiento operativo, pedagógico y tecnológico de la Ciberacademia de la Agencia de Ciberseguridad de Cataluña

Se contrata el mantenimiento integral de la Ciberacademia de la Agencia de Ciberseguridad de Cataluña, incluyendo la elaboración y actualización de contenidos de ciberseguridad para distintos perfiles profesionales, gestión académica, soporte al alumnado y docentes, admisión y orientación de participantes, cumplimiento normativo y disponibilidad técnica de plataformas formativas. El servicio garantiza la capacitación continua en ciberseguridad dirigida a profesionales del sector público y privado mediante procesos de actualización y reconversión de competencias.

Suministro de servidores y mantenimiento técnico para la renovación del entorno de virtualización de la Autoritat Portuaria de Barcelona

Licitación para el suministro de dos servidores destinados a la renovación tecnológica del entorno de virtualización de preproducción y la prestación de un servicio integral de mantenimiento y asistencia técnica durante tres años. El contrato incluye la entrega, instalación y puesta en funcionamiento de los equipos, así como el servicio de reparación de averías con cobertura de mano de obra, piezas y desplazamientos a las instalaciones de la Autoritat Portuaria de Barcelona.

Servicio de consultoría regulatoria para la revalidación del sistema informático RedCap en investigación clínica - Fundación Hospital Universitari Vall Hebron

Se licita la contratación de un servicio de consultoría especializada en normativa GXP (normas de Buena Práctica Clínica ICH E6 R3) para la revalidación del sistema informático RedCap empleado en investigación clínica por la Fundación Hospital Universitari Vall Hebron. El servicio incluye el diseño de metodología de trabajo basada en el ciclo de vida del sistema, gestión de riesgos, establecimiento de fases y entregables del proyecto, modelo de gobernanza y procedimientos de comunicación entre la empresa adjudicataria y el contratante.

Servicio de aprovisionamiento, migración, gestión, soporte y mantenimiento de plataforma de observabilidad en formato SaaS - Hospital Clínic de Barcelona

Se licita la contratación de un servicio integral de aprovisionamiento, migración, gestión, soporte técnico y mantenimiento evolutivo de una plataforma de observabilidad y estrés global en modalidad SaaS. El Hospital Clínic de Barcelona requiere un proveedor que garantice la continuidad y mejora de las prestaciones de la plataforma actual, incluyendo la gestión completa del ciclo de vida del servicio y el soporte técnico permanente.

Servicio de mantenimiento y actualización de contenidos del sitio web del Barcelona Centro Universitario

Se licita el servicio de mantenimiento y actualización de contenidos del portal web del Barcelona Centro Universitario, incluyendo programación, maquetación y gestión de la plataforma WordPress. El contrato tiene una duración inicial de doce meses prorrogable anualmente hasta un máximo de cuarenta y ocho meses. La prestación se realizará mediante un equipo multidisciplinar compuesto por responsable de proyecto, desarrollador técnico y diseñador gráfico, con seguimiento telemático del proyecto y desplazamientos presenciales a las dependencias del centro.

Servicio de soporte técnico y mantenimiento de licencias de software Cohesity para Mutua Universal

Contratación del servicio de soporte técnico y mantenimiento para las licencias de productos del fabricante Cohesity, destinado a garantizar la continuidad operativa de la solución de copias de seguridad y protección de datos corporativos de Mutua Universal. El servicio incluye acceso técnico a todos los productos y licencias de la solución desplegada, así como acceso a nuevas versiones de software. La prestación se ejecutará desde las oficinas del adjudicatario y mediante canales telemáticos.