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Licitaciones de Centro de llamadas
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Servicio de atención ciudadana 012 de la administración de la comunidad autónoma de Cantabria
Prestación del servicio de atención telefónica y por medio de chat o formulario web de casos de malos tratos y acoso en el ámbito de los centros docentes del sistema educativo español.
Servicio de gestión de un Centro de Atención a Usuarios (CAU) para atender incidencias de usuarios internos, producidas en el ámbito del entorno informático de los Servicios Centrales del Ministerio de Trabajo y Economía Social y el Organismo Estatal de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social
EN La-SER1-21-054. Cuarto contrato basado en él Acuerdo Marco para la prestación de los servicios de Contact Center de la línea de atención telefónica de él COVID-19.
Servicios de soporte funcional especializado y gestión de incidencias y peticiones como apoyo a la implantación de aplicaciones informáticas de la Dirección General de Seguridad Jurídica y Fe Pública en colectivos colaboradores
EN La-SER1-21-052. Tercer contrato basado en él Acuerdo Marco para la prestación de los servicios de Contact Center de la línea de atención telefónica de él COVID-19.
Contratación mayor de servicios por lotes: "Lote 1: Servicio de mantenimiento del portal transparencia, web institucional y tablón de edictos"; "Lote 2: Servicio de información y atención telefónica 010 y asistencia telemática de la CAM" (POWETE)
ME La-GLR1-21-046. Servicios de contact center relacionados con la atención al teléfono 881002021 y otros servicios telefónicos de él SERGAS vinculados con él COVID-19
Prestación del servicio de atención telefónica en materia tributaria a los obligados tributarios, desde el centro de atención de llamadas del contratista, de conformidad con lo previsto en el pliego de prescripciones técncias.
Contracte reservat: serveis d'emissió i recepció de trucades amb o sense argumentari, realització d'enquestes de satisfacció i seguiment, gestió d'aules virtuals, mecanització de base de dades, digitalització i arxiu de documents, manipulació i distribució de mailings i enviament de missatgeria multicanal (SMS, Xat, whatsapp i altres possibles canals que puguin sorgir fruit de l'evolució tecnològic) a clients actuals i potencials dels serveis de Barcelona Activa, amb incorporació d'objectius d'eficiència social.