Licitaciones de Centro de llamadas

Servicios de Call Center y Asistente Conversacional (Chatbot) por la pandemia del COVID-19

Id licitación: 2020/01125; Órgano de Contratación: Director General; Importe: 247396.37EUR; Estado: RES

Servicio de información sanitaria por COVID-19 mediante atención de llamadas al teléfono gratuito 900 121 212, y de rastreo de casos

Id licitación: 12021/2020; Órgano de Contratación: Consejería de Salud de la Región de Murcia; Importe: 321974 EUR; Estado: ADJ

Servicio de explotación operativa del Centro de Emergencias 112 SOS Aragón y del Centro de Urgencias y Emergencias Sanitarias 061 Aragón y su servicio de atención a los teléfonos 112 y 061.

Id licitación: (A02029283)-PRE 2-2021; Órgano de Contratación: Departamento de Presidencia y Relaciones Institucionales; Importe: 4251950.96 EUR; Estado: RES

Servicio de operación y supervisión de Salud Responde

Id licitación: 20002130; Órgano de contratación: Empresa Pública de Emergencias Sanitarias (EPES); Importe: 4.549.123,00 €;

Servicio de Atención Ciudadana 010 del Ayuntamiento de Sevilla y Empresas Municipales (AYTO+CEMS).

Id licitación: 2020/000829; Órgano de Contratación: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Sevilla; Importe: 6450100.36 EUR; Estado: RES

Contratación por emergencia de los servicios de un Centro de atención telefónica para llamadas de tipo informativo derivadas de la emergencia sanitaria provocada por la pandemia de la Covid-19

Id licitación: 717/2020; Órgano de Contratación: Subsecretaría de la Consellería de Sanidad y Salud Pública; Importe: 2218403.86 EUR; Estado: RES

Servei complementari d'atenció ciutadana a través de la plataforma multicanal 012, per una banda, amb ampliació de l'horari als caps de setmana i, per altra banda, reforç del nombre de personal i implantació del teletreball en la prestació de serveis inicials.

Id licitación: EC 2020 388; Órgano de Contratación: Departament de la Vicepresidència i d'Economia i Hisenda; Importe: 193754.37; Estado: RESUELTA

Servicio consistente en la realización de trabajos de información telefónica y vía web en materia tributaria y de recaudación municipal durante el ejercicio 2020/2021

Id licitación: 2020/000835; Órgano de Contratación: Gerencia de la Agencia Tributaria de Sevilla; Importe: 248000 EUR; Estado: RES

Serveis d'atenció telefònica i informació a la ciutadania de Barcelona respecte els programes i serveis de Barcelona Activa, amb incorporació d'objectius d'eficiència social referents a la inserció de persones amb diversitat funcional.

Id licitación: 43-20; Órgano de Contratación: Barcelona ACTIVA SAU SPM; Importe: 51522.60; Estado: RESUELTA

Serveis d'emissió de trucades, mecanització d'activitats formatives, digitalització de les assistències de les Aules Virtuals i enviament de missatges SMS a usuaris i usuàries actuals i potencials de la formació tecnològica de Barcelona Activa.

Id licitación: 42-20; Órgano de Contratación: Barcelona ACTIVA SAU SPM; Importe: 22000.00; Estado: RESUELTA