Licitaciones de Centro de llamadas

Servicio de gestión del Centro de Atención al Ciudadano (CAC) para informar sobre la presentación de los ERTES por fuerza mayor como consecuencia del COVID-19.

Tramitación de emergencia para celebración de un contrato de prestación de servicios, adicional del contrato existente, relativo a “Adecuación, explotación y mantenimiento del servicio público de atención al ciudadano, Teléfono 012, de la Administración de la Comunidad de Castilla y León”, para atender los nuevos servicios derivados de la crisis sanitaria Covid-19.

Servicio de call center destinado al desarrollo del estudio ENE-covid 19 (estudio nacional de seroprevalencia de la infección por SARS-COV 2 en España) en Castilla y León

Contrato administrativo para la ejecución del servicio de gestión y atención al usuario del IMSERSO durante la situación del estado de alarma provocado por la crisis sanitaria ocasionada por el COVID-2019

Servicio de atención telemática a contribuyentes. Servicio Provincial de Gestión y Recaudación

Soporte funcional especializado y gestión de incidencias y peticiones como apoyo a implantación de aplicaciones informáticas de la DGSJFP en colectivos colaboradores

Servicio de mantenimiento y soporte del sistema de información de Banco de sangre eDelphynBB ® para el Departamento de Salud Valencia La Fe

Servicio consistente en la realización de trabajos de información telefónica y vía web en materia tributaria y de recaudación municipal durante el ejercicio 2020/2021

Servicio de gestión de un Centro de Atención a Usuarios de aplicaciones externas gestionadas por la Subdirección General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones con destino al Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social.

Contratación del Servicio Call/Contact center para ACOSOL, S.A.