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Lugar de ejecución

Calle capitulares, 1, Córdoba, Andalucía, España

Anuncio de Licitación

11/11/2020

Perfil del Contratante

Anuncio de Pliegos

11/11/2020

Perfil del Contratante

Fin Plazo Presentación

26/11/2020

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

29/04/2021

Perfil del Contratante

Anuncio de Formalización

07/06/2021

Perfil del Contratante

Anuncio Modificación de Contrato

09/05/2022

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Servicio de Soporte y atención multicanal a laciudadanía en el uso de la Administración Electrónica

Perfil del contratante

Ayuntamiento de Córdoba

Perfil del contratante

Ayuntamiento de Córdoba

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

217.800,00 €

Importe sin impuestos

180.000,00 €

Valor estimado del contrato

180.000,00 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

11/11/2020

Ultima actualización

09/05/2022

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

18 Meses

Códigos CPV

79512000 - Centro de llamadas

79510000 - Servicios de contestación de llamadas telefónicas

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 26/11/2020

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

-

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Trabajos realizados - Ver cláusula 15 B) del PCAP

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - Ver cláusula 15 B) del PCAP

Calificaciones específicas

  • No estar incurso en incompatibilidades
  • Cumplimiento con las obligaciones tributarias
  • Capacidad de obrar
  • Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
  • No prohibición para contratar
  • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • Servicio de videoconferencia en lenguaje de signos española: 25%
  • Formación sobre administración electrónica del responsable del servicio: 10%
  • Experiencia laboral del la persona responsable del contrato: 20%
  • Mejora en la oferta económica: 20%
  • Plan de formación permanente trimestral: 20%
  • Titulación Grado Medio Universitario o equivalente o superior específica: 5%

Documentos

Resolución

Adjudicación

Motivo de adjudicación

Adjudicar a la empresa MAGTEL OPERACIONES S.L.U. con CIF: B14932305 el contrato de Servicio de Soporte y atención multicanal a la ciudadanía en el uso de la Administración Electrónica , al haber presentado la oferta más ventajosa, según la declaración de la Mesa de Contratación, en un precio cierto por hora de operación de 17,87 € más 3,75 € de IVA (21%), total 21,62 €, siendo el presupuesto máximo del contrato de 180.000 € más 37.800 € de IVA (21%), total: 217.800 €

Importe adjudicado

217.800,00 €

Participantes

6

Fecha adjudicación

26/04/2021

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