Aquest servei té per objecte la contractació d'un servei d'atenció personal, telefònic i digital a l'oficina comarcal de turisme del Berguedà així com també la dinamització de les xarxes socials de turisme del Berguedà. L'empresa adjudicatària del servei haurà de donar informació turística presencial, telefònica i digital a través de tots els mitjans de què disposa el departament de turisme de l'Agència de desenvolupament del Berguedà. El servei prestat s'haurà d'ajustar al contingut de la proposta que es presenti en aquesta licitació així com també al calendari anual que es proposi. A nivell de xarxes socials, caldrà gestionar i dinamitzar les següents: Instagram, facebook, twitter, linkedin, i WhatsApp Business.