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Lugar de ejecución

Madrid, Comunidad de madrid, España

Anuncio de Licitación

14/03/2025

Perfil del contratante

Anuncio de Pliegos

17/03/2025

Perfil del contratante

Anuncio de Licitación

18/03/2025

BOE

Fin Plazo Presentación

21/04/2025

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

22/05/2025

Perfil del contratante

Anuncio de Formalización

25/06/2025

Perfil del contratante

Anuncio de Formalización

27/06/2025

BOE

Licitación Atención e Información Ciudadana en Madrid

Licitaciones públicas: Servicio de Atención e Información Ciudadana Multicanal. Comisionado para El Mercado de Tabacos.

Perfil del contratante

Comisionado para El Mercado de Tabacos

Perfil del contratante

Comisionado para El Mercado de Tabacos

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

287.474,83 €

Importe sin impuestos

237.582,50 €

Valor estimado del contrato

1.187.912,50 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

14/03/2025

Ultima actualización

27/06/2025

Periodo estimado Inicio

16/09/2025

Periodo estimado Final

-

Duración

1 Año

Códigos CPV

79511000 - Servicios de operador telefónico

79342320 - Servicios de atención al cliente

64216120 - Servicios de correo electrónico

Título oficial

Servicio de Atención e Información Ciudadana Multicanal

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 21/04/2025

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

-

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Trabajos realizados - De acuerdo con PCAP. Relación de Relación de los principales servicios efectuados en los tres últimos años, de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato, cuyo importe anual acumulado en el año de mayor ejecución sea igual o superior al 70 por ciento de la anualidad media del contrato.
  • Otros - De acuerdo con PCAP. Integracion de la solvencia

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - De acuerdo con PCAP.Volumen anual de negocios del licitador o candidato, que referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos deberá ser al menos una vez y media en valor anual medio del contrato.

Calificaciones específicas

  • Cumplimiento con las obligaciones tributarias
  • No prohibición para contratar
  • Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
  • Capacidad de obrar
  • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social

Términos de adjudicación

  • Oferta económica: 65%
  • Propuesta técnica: 35%

Documentos

Resolución

Adjudicación

Motivo de adjudicación

Se acuerda adjudicar el contrato del servicio de “Atención e Información Ciudadana Multicanal” del Comisionado para el Mercado de Tabacos.

Importe adjudicado

186.156,24 € -35%

Participantes

6

Fecha adjudicación

22/05/2025

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