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Lugar de ejecución

Santander, Cantabria, España

Anuncio de Licitación

19/07/2023

Perfil del Contratante

Anuncio de Pliegos

19/07/2023

Perfil del Contratante

Fin Plazo Presentación

03/08/2023

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

13/09/2023

Perfil del Contratante

Anuncio de Formalización

13/10/2023

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Licitación Atención Telefónica - Mutua Montañesa

Licitaciones públicas: Atención Telefónica a trabajadores y encuesta de percepción de servicio. Mutua Montañesa, Santander.

Perfil del contratante

Mutua Montañesa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 7

Perfil del contratante

Mutua Montañesa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 7

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

84.583,99 €

Importe sin impuestos

69.904,12 €

Valor estimado del contrato

69.904,12 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

19/07/2023

Ultima actualización

24/07/2024

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

12 Meses

Códigos CPV

64214200 - Servicios de centralitas telefónicas

Título oficial

Atención Telefónica a trabajadores protegidos y mutualistas de la Comunidad Autónoma de Cantabria y realización de la encuesta de percepción de servicio de Mutua Montañesa en todo el territorio nacional.

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 03/08/2023

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

-

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Otros - Se presumirá que un licitador reúne el requisito de solvencia técnica o profesional cuando acredite disponer en su plantilla de los perfiles descritos en el apartado 4.C del Anexo I del PCAP.

Calificaciones financieras

  • Seguro de indemnización - Certificado de Seguro de Responsabilidad Civil con cobertura de 100.000 € por siniestro, en los términos del apartado 13 del Anexo I del PCAP.
  • Otros - Se presumirá que un licitador reúne el requisito de solvencia económica cuando acredite disponer de un seguro de responsabilidad civil por riesgos profesionales por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente.

Calificaciones específicas

  • No haber sido adjudicatario de los contratos anteriores de dirección y/o supervisión de la obra. - No haber sido adjudicatario de los contratos anteriores de dirección y/o supervisión de la obra.
  • No estar incurso en incompatibilidades - No estar incurso en incompatibilidades
  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar
  • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social - Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
  • Cumplimiento con las obligaciones tributarias - Cumplimiento con las obligaciones tributarias
  • Estar prerregistrado en el ROLECE, y declarar que no ha habido modificaciones en los datos registrados - Estar prerregistrado en el ROLECE, y declarar que no ha habido modificaciones en los datos registrados

Términos de adjudicación

  • C4. NÚMERO DE ENCUESTAS A TRABAJADORES PROTEGIDOS. (Máximo 5 puntos): 5%
  • C1. OFERTA ECONÓMICA. (Máximo 31 puntos): 31%
  • C7. PROTOCOLO DE SEGUIMIENTO DEL SERVICIO. (Máximo 20 puntos): 20%
  • C2. NIVEL DE SERVICIO. Eficacia atención telefónica. (Máximo 5 puntos): 5%
  • C3. NÚMERO DE ENCUESTAS A EMPRESAS MUTUALISTAS. (Máximo 5 puntos): 5%
  • C6. PLAN DE OPERACIÓN DEL SERVICIO. (Máximo 30 puntos): 30%
  • C5. REALIZAR ENCUESTAS EN CATALÁN. (4 puntos): 4%

Documentos

Resolución

Adjudicación

Motivo de adjudicación

Una vez seleccionada como la oferta con mejor relación calidad - precio, el licitador acredito suficientemente el cumplimiento de requisitos para la adjudicación definitiva en los términos establecidos en el pliego de clausulas particulares. Contra esta resolución de adjudicación podrá interponerse recurso ordinario ante el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones, de conformidad con lo dispuesto en el art. 44.6 de la Ley 9/2017, de 8 de septiembre, de Contratos del Sector Público, en los términos indicados en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Adjudicado a

NETBOSS COMUNICACIONES S.L.

Importe adjudicado

73.689,00 € -13%

Participantes

3

Fecha adjudicación

05/09/2023

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