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Finalizado

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Licitación Atención telefónica para asegurados

Licitaciones públicas: servicio de atención telefónica a asegurados. Consorcio de Compensación de Seguros. Madrid.

Perfil del contratante

Consorcio de Compensación de Seguros

Perfil del contratante

Consorcio de Compensación de Seguros

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

4.377.780,00 €

Importe sin impuestos

3.618.000,00 €

Valor estimado del contrato

6.030.000,00 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

25/07/2025

Ultima actualización

23/10/2025

Periodo estimado Inicio

01/01/2026

Periodo estimado Final

-

Duración

3 Años

Códigos CPV

64216000 - Servicios de mensajería y de información electrónicas

64214200 - Servicios de centralitas telefónicas

79510000 - Servicios de contestación de llamadas telefónicas

Título oficial

Servicio de atención telefónica a los asegurados del Consorcio de Compensación de Seguros y la realización de actividades complementarias a dicho servicio.

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 10/09/2025

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

-

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Trabajos realizados - Conforme al apartado 13 del Pliego de Bases.

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - Conforme al apartado 13 del Pliego de Bases.

Calificaciones específicas

  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • Oferta económica y estructura de costes: 51%
  • Propuesta técnica: 49%

Documentos

Resolución

Adjudicación

Motivo de adjudicación

Es necesaria la prestación de un servicio de atención telefónica cuyo objeto principal es proporcionar a los asegurados del CCS y al público en general interesados en materias propias del CCS y de la DGSFP información telefónica sobre diversas actividades de carácter fundamental y prioritario que se enuncian en el PPT

Adjudicado a

Konecta BTO SL

Importe adjudicado

4.004.883,08 € -9%

Participantes

3

Fecha adjudicación

15/10/2025

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