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Lugar de ejecución

Calle navarro rodrigo, 17, Almería, Andalucía, España

Fin Plazo Presentación

26/10/2026

Finaliza en 28 días

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contratación anticipada del servicio de atención telefónica en materia tributaria de la Diputación de Almería

Perfil del contratante

Diputación provincial de Almería

Perfil del contratante

Diputación provincial de Almería

Datos generales

Estado

En Plazo

Presupuesto base de licitación

308.308,00 €

Importe sin impuestos

254.800,00 €

Valor estimado del contrato

700.700,00 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

27/09/2026

Ultima actualización

28/09/2026

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

24 Meses

Códigos CPV

79511000 - Servicios de operador telefónico

79512000 - Centro de llamadas

79510000 - Servicios de contestación de llamadas telefónicas

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 26/10/2026

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

Hasta 26/10/2026

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución del contrato - Compromiso de adscripción obligatoria de medios al contrato, conforme al modelo del Anexo VI

Calificaciones específicas

  • No prohibición para contratar - DR de no prohibición para contratar del art. 71.1d) LCSP, y en relación con pertenencia a grupo empresarial (Anexo V)
  • Capacidad de obrar - Declaración responsable del licitador ajustada al formulario del Documento Europeo Único De Contratación (DEUC)

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • Experiencia en atención telefónica en materia tributaria de los 4 Agentes (teleoperadores) adscritos al contrato: 10%
  • Reducción del plazo en la puesta en marcha del servicio que se exige en el PPT: 10%
  • Precio/hora ofertado: 60%
  • Mejora consistente en una bolsa de horas anual que refuerce la intensidad del servicio, sin coste adicional, limitación temporal, ni condición alguna para su prestación: 20%

Documentos

Resolución

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