Licitación Servicio de asistencia técnica multicanal y soporte de primer nivel para el centro de atención de la Universidad Carlos III de Madrid

Servicio de atención telefónica y servicios complementarios para clientes de Aguas de Cádiz

Contratación de un servicio integral de atención telefónica y servicios complementarios destinado a los clientes de Aguas de Cádiz, S.A., empresa municipal responsable de la gestión del ciclo integral del agua en la ciudad de Cádiz. El servicio comprende las prestaciones especificadas en el Anexo I del pliego, conforme a las condiciones técnicas y administrativas establecidas en el Pliego de Prescripciones Técnicas.

Servicio de atención al usuario nivel básico (primer nivel de soporte) de EPICSA

Se licita la contratación del servicio de atención básica al usuario de EPICSA, correspondiente al primer nivel de soporte telefónico. El servicio incluye la gestión de consultas iniciales, orientación y derivación de incidencias, con un equipo de teleoperadores supervisado por personal con experiencia en servicios de atención telefónica. La prestación se desarrollará durante veinticuatro meses con posibilidad de incluir medidas de mejora continua en indicadores de calidad.

Servicio de gestión de citas previas para acceso a las Unidades de Trabajo Social de los centros municipales de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Murcia

Se contrata el servicio de agenda de cita previa para facilitar el acceso a las Unidades de Trabajo Social de los Centros Municipales de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Murcia. El servicio comprende atención telefónica con operadores y una aplicación web que permite a la ciudadanía gestionar citas para acceder a los servicios sociales municipales, garantizando una Red Pública de Servicios Sociales próxima y accesible que apoye la autonomía y el bienestar social de los residentes en el municipio.

Servicio de atención ciudadana, centralita telefónica y atención presencial para el Ayuntamiento de Valladolid

El Ayuntamiento de Valladolid licita la contratación de un servicio integral de atención ciudadana que comprende la gestión del número 010, servicio de centralita telefónica y atención presencial al público. El contrato incluye prestaciones de carácter material e intelectual dirigidas a proporcionar una respuesta eficiente y coordinada a las consultas y gestiones de los ciudadanos ante la administración municipal, conforme a lo establecido en el pliego de prescripciones técnicas.

contratación anticipada del servicio de atención telefónica en materia tributaria de la Diputación de Almería

Id licitación: 2026/D22200/006-302/00007; Órgano de Contratación: Junta de Gobierno de la Diputación Provincial de Almería; Importe: 254800 EUR; Estado: PUB