El objeto del presente documento es la contratación de los servicios de atención a los usuarios de la plataforma online del Organismo Autónomo Centro de Estudios Jurídicos (CEJ). Las plataformas online del CEJ dan servicio a miles de usuarios, que en algún caso requieren asistencia para la atención de sus dudas o incidencias. Por ello, es necesario disponer de un servicio de atención a usuarios que asista en los problemas que suelen tener al tratar de acceder a los servicios del CEJ.

Calificaciones técnicas

• Trabajos realizados - Relación de los principales servicios o trabajos realizados en los últimos tres años del mismo tipo o similar naturaleza al que corresponde el objeto del contrato en el que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos, cuyo importe anual acumulado en el año de mayor ejecución sea igual o superior al 70% de la anualidad media del contrato. La acreditación de la solvencia técnica se efectuará mediante: Certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público. Cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por éste o, a falta de certificado, mediante una declaración del empresario acompañado de los documentos obrantes en poder del mismo que acrediten la realización de la prestación. Cuando el contratista sea una empresa de nueva creación, entendiendo por tal aquella que tenga una antigüedad inferior a cinco años, el requisito anterior se sustituirá por la acreditación de poseer recursos técnicos y humanos suficientes para la ejecución del contrato.

Calificaciones financieras

• Cifra anual de negocio - La solvencia económica se acreditará mediante el volumen anual de negocios, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas, debiendo alcanzar aquél, por lo menos, una vez y media el valor estimado del contrato. El volumen anual de negocios del licitador o candidato se acreditará por medio de sus cuentas anuales aprobadas o depositadas en el Registro Mercantil si el empresario estuviera inscrito en dicho registro, y en caso contrario por las depositadas en el registro oficial en que deba estar inscrito. Los empresarios individuales no inscritos en el Registro Mercantil acreditarán su volumen anual de negocios mediante sus libros de inventarios u cuantas anuales legalizados por el registro Mercantil.

Términos de adjudicación

• Requisitos técnicos del equipo de trabajo: 30%
• Medios adicionales dedicados: 10%
• Oferta económica: 60%