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Lugar de ejecución

Calle mayor, 83, Madrid, Comunidad de madrid, España

Anuncio Previo con Reducción de Plazos

04/11/2026

Perfil del contratante

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04/11/2026

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Licitación Servicio de administración y soporte técnico de sistemas informáticos para la Policía Municipal de Madrid

Licitación de servicios de administración, mantenimiento y soporte técnico de infraestructuras y sistemas TIC para la Dirección General de Policía Municipal del Ayuntamiento de Madrid. El contrato incluye la gestión integral de sistemas informáticos, redes, servidores, bases de datos y equipos tecnológicos utilizados por el cuerpo policial municipal. Se requiere asistencia técnica continua, resolución de incidencias, actualizaciones de software, copias de seguridad y garantía de disponibilidad de los servicios informáticos. El organismo licitador es el Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid.

Perfil del contratante

Ayuntamiento de Madrid

Perfil del contratante

Ayuntamiento de Madrid

Datos generales

Estado

Anuncio Previo

Presupuesto base de licitación

2.378.549,10 €

Importe sin impuestos

1.965.743,06 €

Valor estimado del contrato

4.914.357,65 €

Referencia

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Publicación

04/11/2026

Ultima actualización

04/11/2026

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

24 Meses

Códigos CPV

72000000 - Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo

Título oficial

Administración y Soporte de Sistemas TIC para la Dirección General de Policía Municipal de Madrid

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

-

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

-

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales - Se exigirán las siguientes certificaciones: Certificación UNE-ISO/IEC 20000-1 (Sistema de Gestión de Servicios TI), que acredita que la prestación del servicio se realiza conforme a las mejores prácticas internacionales en gestión de servicios, otorgada por una entidad certificadora acreditada. Certificación ISO/IEC 27001 (Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información), que ofrece garantías sobre los procedimientos de protección de la información que aplica la empresa en su funcionamiento interno, dado que sus técnicos accederán a sistemas sensibles de DGPMM, otorgada por una entidad certificadora acreditada
  • Trabajos realizados - - Apartado: a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos Requisitos mínimos de solvencia y acreditación documental: Esta solvencia se considerará acreditando que, durante los tres últimos años se han realizado servicios de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto de este contrato con un importe anual ejecutado durante el año de mayor ejecución de al menos 1.200.000 euros, IVA excluido, y así lo acrediten debiendo constar expresamente la naturaleza del servicio o trabajo prestado. Medio de acreditación: Relación suscrita por el representante legal de la empresa de los principales servicios ejecutados, en el año de mayor ejecución, en el transcurso de los tres últimos años (incluido el de la licitación), de acuerdo con el mencionado artículo
  • Títulos académicos y profesionales del empresario y directivos, o responsables de la ejecución - Artículo 90.1 de la LCSP: Apartado: e) Títulos académicos y profesionales del empresario y de los directivos de la empresa y, en particular, del responsable o responsables de la ejecución del contrato así como de los técnicos encargados directamente de la misma, siempre que no se evalúen como un criterio de adjudicación Requisitos mínimos de solvencia y acreditación documental: El equipo ofertado deberá estar formado por personas que respondan a los perfiles y requerimientos mínimos que se indican para cada bloque de servicios según lo requerido en el apartado 6.5.2. Descripción detallada de perfiles del PPT. La identificación y la acreditación de estos requerimientos se determinarán mediante la presentación de los correspondientes CV´s así como con la documentación requerida para justificar la información incorporada a ellos.

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - Artículo 87.1 de la LCSP:- Apartado: a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente Requisitos mínimos de solvencia y acreditación documental: Requisitos mínimos de solvencia: haber alcanzado en el mejor ejercicio dentro de los tres últimos años disponibles un volumen de negocios de al menos 1.200.000 euros (IVA excluido).Medios de acreditación: Declaración responsable del representante legal de la empresa relativa al volumen de negocios global de la empresa referida al año de mayor ejecución dentro de los tres últimos años concluidos

Calificaciones específicas

  • Cumplimiento con las obligaciones tributarias - Cumplimiento con las obligaciones tributarias
  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar
  • Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española. - Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
  • Preferencia para empresas con trabajadores con discapacidad - Declaración sobre personas con discapacidad
  • No prohibición para contratar - No prohibición para contratar
  • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social - Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social

Garantías financieras

  • Especial - x1
  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • Mejora de bolsa de horas anuales para formación técnica: 8%
  • Plan de devolución del servicio: 2%
  • Mejora de Acuerdos de Nivel de Servicio ANS: 15%
  • Adecuación técnica a los servicios de asistencia. Prestaciones adicionales: 3%
  • Plan de formación técnica: 1%
  • Adecuación técnica a los servicios de asistencia. Idoneidad de la propuesta: 6%
  • Adecuación técnica a los servicios de seguimiento. Prestaciones adicionales: 2%
  • Mejora de bolsa de horas anuales para actividades singulares no planificables: 12%
  • Adecuación técnica a los servicios de seguimiento. Idoneidad propuesta técnica: 5%
  • Precio: 40%
  • Modelo de prestación del servicio: 6%

Resolución

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