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Lugar de ejecución
Cadiz, Cádiz, Andalucía, España
Anuncio de Licitación
17/07/2026
Perfil del contratante
Anuncio de Pliegos
17/07/2026
Perfil del contratante
Fin Plazo Presentación
31/07/2026
Finaliza en 13 días
Anuncio de Adjudicación
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Licitación Servicio de atención al usuario - Nivel 0 de soporte telefónico para EPICSA
Se licita la externalización del servicio de atención básica al usuario de EPICSA, consistente en la gestión del primer nivel de soporte telefónico. El servicio incluye la atención a consultas, gestión de incidencias y registro de peticiones mediante las aplicaciones de la entidad. EPICSA requiere la prestación de un equipo de teleoperadores supervisados por un responsable con experiencia acreditada en gestión de servicios telefónicos. El contratista deberá garantizar la disponibilidad del servicio desde el día siguiente a la firma del contrato.
Perfil del contratante
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