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Lugar de ejecución

Madrid, Comunidad de madrid, España

Fin Plazo Presentación

30/12/2025

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

18/02/2026

Perfil del contratante

Anuncio de Formalización

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Licitación Renovación OTRS y Talos en Madrid

Licitaciones públicas: renovación de suscripción OTRS y Talos. Enusa Industrias Avanzadas S.A., S.M.E..

Perfil del contratante

Enusa Industrias Avanzadas S.A., S.M.E.

Perfil del contratante

Enusa Industrias Avanzadas S.A., S.M.E.

Datos generales

Estado

Adjudicada

Presupuesto base de licitación

104.060,00 €

Importe sin impuestos

86.000,00 €

Valor estimado del contrato

86.000,00 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

18/02/2026

Ultima actualización

18/02/2026

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

60 Meses

Códigos CPV

72611000 - Servicios de apoyo informático técnico

48000000 - Paquetes de software y sistemas de información

48810000 - Sistemas de información

Título oficial

Renovar la subscripción de la herramienta OTRS para la gestión de la infraestructura del servicio de SI. Advanced 25 ag. Concurrentes - On Premise y la Subscripción del Agente virtual de MS Teams TALOS, Servicio Cloud Agente Virtual - Talos (hasta 2.500 casos/mes), Chatbot, que conecta MS Teams con OTRS.

Proceso de licitación

Proceso

Normas internas

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Manual y/o Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 30/12/2025

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

-

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Trabajos realizados - Contratos ejecutados durante los últimos 3 años del mismo tipo o naturaleza que los que son objeto de este procedimiento. Cada una de las tres contrataciones indicadas deberá ser igual o superior a 50.000 €. Se acreditará mediante declaración responsable (según modelo del anexo IV) debidamente firmada por el representante legal del licitador.
  • Otros - Cumplir con los requisitos que establece la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.
  • Otros - Cumplir íntegramente el contenido del pliego y resto de la documentación que rige la licitación.
  • Otros - Pertenencia a grupo empresarial. Se habrá de indicar que el licitador no pertenece a ningún grupo empresarial o, en caso contrario, las empresas pertenecientes a su grupo empresarial.
  • Otros - Certificado de Conformidad con el Esquema Nacional de Seguridad ENS nivel MEDIO.

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - El volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiere el contrato deberá ser igual o superior a 25.000 €, tomando como referencia el mejor ejercicio dentro de los últimos 3 disponibles. Se acreditará mediante declaración responsable según modelo del Anexo III debidamente firmada. En caso de que el licitador sea una UTE, para determinar la cifra de negocio global, se considerará la suma del volumen de negocios de cada una de las empresas que la integran. Se admitirán otros medios de prueba de solvencia económica y financiera para las empresas de nueva creación que no puedan acreditarla en los términos aquí recogidos.

Calificaciones específicas

  • No prohibición para contratar - No prohibición para contratar
  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar

Términos de adjudicación

  • OFERTA ECONOMICA: 100%

Documentos

Resolución

Adjudicación

Motivo de adjudicación

Se adjudica a la empresa con mejor relación calidad - precio

Importe adjudicado

104.060,00 €

Participantes

1

Fecha adjudicación

16/01/2026

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