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Lugar de ejecución

La coruña, Galicia, España

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19/03/2026

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20/03/2026

Perfil del contratante

Fin Plazo Presentación

17/04/2026

Finalizado

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Licitación Servicio de Atención Telefónica 010

Licitaciones públicas: contrato de servicio de atención e información telefónica al ciudadano. Ayuntamiento de A Coruña.

Perfil del contratante

Ayuntamiento de A Coruña

Perfil del contratante

Ayuntamiento de A Coruña

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

3.113.474,92 €

Importe sin impuestos

2.573.119,77 €

Valor estimado del contrato

5.251.295,95 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

19/03/2026

Ultima actualización

19/08/2026

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

3 Años

Códigos CPV

72400000 - Servicios de Internet

79510000 - Servicios de contestación de llamadas telefónicas

Título oficial

Contrato de Servicio de Atención e Información telefónica al ciudadano, 010

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 17/04/2026

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

-

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Trabajos realizados - El criterio o criterios para la acreditación de la solvencia económica y financiera serán los establecidos en el pliego de cláusulas administrativas que rige este procedimiento. Su presentación se llevará a cabo en el caso de resultar adjudicatario del contrato. En la presente licitación, la clasificación Grupo U, Subgrupo 8, Categoría 4 y Grupo V, Subgrupo 4, Categoría 1 no es exigible pero suple la solvencia. Ver PCAP

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - El criterio o criterios para la acreditación de la solvencia económica y financiera serán los establecidos en el pliego de cláusulas administrativas que rige este procedimiento. Su presentación se llevará a cabo en el caso de resultar adjudicatario del contrato. En la presente licitación, la clasificación Grupo U, Subgrupo 8, Categoría 4 y Grupo V, Subgrupo 4, Categoría 1 no es exigible pero suple la solvencia. Ver PCAP

Calificaciones específicas

  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar

Términos de adjudicación

  • Oferta tecnica: 49%
  • Total coste Factor 1: 35%
  • Total coste Factor 2: 15%
  • Total coste Factor 3: 1%

Documentos

Resolución

Adjudicación

Motivo de adjudicación

Por ser la oferta más ventajosa.

Adjudicado a

CONTACTNOVA, S.L.U.

Importe adjudicado

3.078.327,48 € -1%

Participantes

4

Fecha adjudicación

15/07/2026

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