Licitación Servicio de atención telefónica en Castilla y León

Calificaciones técnicas

• Otros - En relación a la solvencia técnica se considerará justificada, en virtud de lo establecido en el artículo 90.1 a) de la LCSP mediante relación de los principales servicios efectuados en los tres últimos años, de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato, cuyo importe anual acumulado en el año de mayor ejecución sea igual o superior al 70% de la anualidad media del contrato (sin IVA). El importe mínimo que el empresario deberá acreditar en el año de mayor ejecución será: 1.885.853,20 € La elección del medio indicado en el artículo 90.1 a) para acreditar la solvencia técnica o profesional, viene motivada por la necesidad de que los licitadores dispongan de la experiencia necesaria para la correcta ejecución del contrato, considerándose al efecto que de entre los medios que se señalan en el artículo 90.1 de la LCSP, los servicios realizados (90.1 a), son el instrumento más adecuado.

Calificaciones financieras

• Cifra anual de negocio - En relación a la solvencia económica y financiera se considerará justificada en virtud de lo establecido en el artículo 87.1.a) de la LCSP, mediante la presentación del volumen anual de negocio, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de las actividades del empresario y de presentación de las ofertas, en las cuentas anuales aprobadas y depositadas en el Registro Mercantil, si el empresario estuviera inscrito en dicho registro, o en caso contrario, en las depositadas en el registro oficial en que deba estar inscrito. El volumen de negocio mínimo anual exigido no excederá de una vez y media el valor estimado del contrato anual. El importe mínimo que el empresario deberá acreditar en el año de mayor ejecución será: 4.041.114,00 € La elección del medio indicado en el artículo 87.1 a) de la LCSP para acreditar esta solvencia, obedece al hecho de considerar el volumen anual de negocios como el instrumento más adecuado al efecto teniendo en cuenta el objeto y naturaleza del contrato, ya que demuestra que el licitador dispone de liquidez suficiente para garantizar, desde el punto de vista económico, la ejecución del contrato.

Calificaciones específicas

• Capacidad de obrar

Garantías financieras

• Final - x5

Términos de adjudicación

• 1.- Plan de contingencia: 10%
• 5.- Cobertura de servicio: 10%
• 3.- Plan de control de calidad: 10%
• 6.- Relación laboral de los gestores: 3%
• 7.- Realización de una encuesta telefónica a los usuarios del servicio: 12%
• 2.- Plan de formación: 5%
• 4.- Oferta económica: 50%