Servicio de atención telefónica para la realización de encuestas de satisfacción a egresados de Grado y Máster de la Universidad de Córdoba

Calificaciones técnicas

• Trabajos realizados - Relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres (3) últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos. Se exige que el importe anual acumulado en el año de mayor ejecución sea igual o superior al 50% de la anualidad media del contrato. A efectos de determinar la correspondencia entre los servicios ejecutados por la empresa y los que constituyen el objeto del contrato, se atenderá a la igualdad entre los tres primeros dígitos de los respectivos códigos CPV. NOTA: En los contratos no sujetos a regulación armonizada, cuando el contratista sea una empresa de nueva creación, entendiendo por tal aquella que tenga una antigüedad inferior a cinco años, su solvencia técnica se acreditará por el cumplimiento de al menos uno de los siguientes requisitos marcados: C. Otros requisitos:Compromiso de dedicación de los medios personales o materiales suficientes para la ejecución.

Calificaciones financieras

• Cifra anual de negocio - Acreditación de que su patrimonio neto es igual o mayor que su capital social, con el objeto de verificar que no se encuentra en ninguna de las situaciones establecidas en el art. 327 y 363 del Texto Refundido de la Ley de Sociedades de Capital, que obligan a la reducción de su capital social o es motivo de disolución de la empresa. En el caso de no cumplirse este requisito se deberá aportar informe de auditoría independiente donde se refleje las medidas a tomar por la empresa para solucionar esta situación.Acreditación del cumplimiento de al menos uno de los siguientes requisitos: Volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiere el contrato referido al mejor ejercicio dentro de las tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades de la empresa y de presentación de las ofertas. El volumen de negocios mínimo anual exigido será el 50% del valor estimado del contrato. Continuar en Anexo I – Cuadro Resumen de características. – II. Licitación del Servicio – punto 6 – Requisitos de solvencia económica y financiera

Calificaciones específicas

• Cumplimiento con las obligaciones tributarias - Cumplimiento con las obligaciones tributarias
• Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española. - Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
• No estar incurso en incompatibilidades - No estar incurso en incompatibilidades
• Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social - Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
• Capacidad de obrar - Capacidad de obrar
• No prohibición para contratar - No prohibición para contratar
• Contratos reservados. Reservado a Centros Especiales de Empleo, o talleres protegidos - Contratos reservados. Reservado a Centros Especiales de Empleo, o talleres protegidos

Términos de adjudicación

• 3.2-Mejoras en materia de eficiencia en la prestación del servicio: 5%
• 3.3-Mejoras en materia de análisis de datos: 15%
• 1.1-FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO: Protocolos de actuación del servicio: atención, gestión y derivación de llamadas: 5%
• 1.7-EVALUACIÓN DEL SERVICIO: Perfil y experiencia previa de la persona que liderará el equipo: 5%
• 1.6-EVALUACIÓN DEL SERVICIO: Experiencia previa en la realización de encuestas a estos colectivos.: 5%
• 1.5-EVALUACIÓN DEL SERVICIO: Información, coordinación y evaluación: 5%
• 1.4-FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO: Plan de formación del personal: 2.5%
• 3.1-Mejoras en materia de contratación de personas con discapacidad: 10%
• 1.8-Herramientas informáticas e instrumentos técnicos necesarios para la gestión del servicio: 10%
• 1.3-FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO: Plan de calidad.: 2.5%
• 1.2-FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO: Procedimientos generales de seguridad: 10%
• 2.1-Proposición económica: 25%