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Lugar de ejecución

Córdoba, Andalucía, España

Anuncio de Licitación

12/06/2024

Perfil del contratante

Anuncio de Pliegos

12/06/2024

Perfil del contratante

Fin Plazo Presentación

27/06/2024

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

06/09/2024

Perfil del contratante

Anuncio de Formalización

15/11/2024

Perfil del contratante

Anuncio Modificación de Contrato

26/05/2025

Perfil del contratante

Licitación Servicio de atención telefónica - U. de Córdoba

Licitaciones públicas: servicio de atención telefónica para encuestas de satisfacción. Universidad de Córdoba, Córdoba.

Perfil del contratante

Universidad de Córdoba

Perfil del contratante

Universidad de Córdoba

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

28.072,00 €

Importe sin impuestos

23.200,00 €

Valor estimado del contrato

69.600,00 €

Referencia

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Enlace a la fuente oficial

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Publicación

12/06/2024

Ultima actualización

23/04/2026

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

12 Meses

Códigos CPV

79512000 - Centro de llamadas

79500000 - Servicios de ayuda en las funciones de oficina

Título oficial

Servicio de atención telefónica para la realización de encuestas de satisfación a egresados de Grado, Máster y Doctorado de la Universidad de Córdoba y de los empledores de egresados de la Universidad de Córdoba

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 27/06/2024

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

Hasta 27/06/2024

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Trabajos realizados - ☒ 1. Relación de los principales suministros realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de como máximo, los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos. Este extremo se acreditará mediante certificados de ejecución de los destinatarios, sean éstos públicos o privados.  Se exige que el importe anual acumulado en el año de mayor ejecución sea igual o superior al 70% del valor estimado del contrato.  A efectos de determinar la correspondencia entre los suministros ejecutados por la empresa y los que constituyen el objeto del Contrato, se atenderá a la igualdad entre los tres primeros dígitos de los respectivos códigos CPV. ☒ Certificados expedidos por los institutos o servicios oficiales encargados del control de calidad, de competencia reconocida, que acrediten la conformidad de productos perfectamente detallada mediante referencias a determinadas especificaciones o normas técnicas.  Se exige que las normas técnicas o especificaciones técnicas oficiales respecto de las que deberá ser acreditada la conformidad por los exigidos sean: El fabricante en posesión de la calificación de calidad DIN ISO 9001 o equivalente.

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - ☒ Acreditación de que su patrimonio neto es igual o mayor que su capital social, con el objeto de verificar que no se encuentra en ninguna de las situaciones establecidas en el art. 327 y 363 del Texto Refundido de la Ley de Sociedades de Capital, que obligan a la reducción de su capital social o es motivo de disolución de la empresa. En el caso de no cumplirse este requisito se deberá aportar informe de auditoría independiente donde se refleje las medidas a tomar por la empresa para solucionar esta situación. ☒ Acreditación del cumplimiento de al menos uno de los siguientes requisitos:  Volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiere el contrato referido al mejor ejercicio dentro de las tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades de la empresa y de presentación de las ofertas. El volumen de negocios mínimo anual exigido será el 100% del valor estimado del contrato. En el caso de que el plazo de ejecución del contrato al que se licita sea superior a un año, dicho volumen anual de negocios deberá igualar el citado porcentaje referido al valor anual medio del lote/lotes.  El patrimonio neto según el balance correspondiente al último ejercicio económico de las cuentas anuales aprobadas, que deberá superar el 20% del valor estimado del contrato. En el caso de que el plazo de ejecución del contrato al que se licita sea superior a un año el patrimonio neto deberá superar el citado porcentaje referido al valor anual medio del lote/lotes.  La ratio de liquidez general y la ratio/grado de solvencia, deberán ser ambos mayores que 1.  La ratio de liquidez general es el resultado de dividir el activo corriente entre el pasivo corriente según el balance correspondiente al último ejercicio económico de las cuentas anuales aprobadas, y refleja en qué medida todos los elementos patrimoniales que componen el activo corriente cubren el pasivo corriente.  La ratio /grado de solvencia es el resultado de dividir el activo total entre el pasivo total según el balance correspondiente al último ejercicio económico de las cuentas anuales aprobadas y mide la capacidad para hacer frente a las obligaciones de pago.

Calificaciones específicas

  • Capacidad de obrar
  • Cumplimiento con las obligaciones tributarias
  • No estar incurso en incompatibilidades
  • No prohibición para contratar
  • Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
  • Contratos reservados. Reservado a Centros Especiales de Empleo, o talleres protegidos
  • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • 1.3-Valoración Técnica de la propuesta. Medios para la prestación del servicio: 10%
  • 1.2-Valoración Técnica de la propuesta. Evaluación del Servicio: 15%
  • 3.1-MEJORA: Incremento del número de operadores telefónicos contratados con discapacidad igual o superior al 33%, que supere el 25% mínimo exigido: 10%
  • 2.1-Oferta económica: 25%
  • 3.2-MEJORA: Mejoras en materia de eficiencia en la prestación del servicio, según la siguiente atribución: 5%
  • 3.3-MEJORAS: Según lo establecido en los pliegos: 15%
  • 1.1-Calidad Técnica de la propuesta. Funcionamiento del servicio: 20%

Documentos

Resolución

Adjudicación

Motivo de adjudicación

Según resolución de adjudicación

Importe adjudicado

26.075,50 € -7%

Participantes

1

Fecha adjudicación

06/09/2024

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Presupuesto316.991,38 EUR
En Plazo
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En Plazo
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En Plazo
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