Licitaciones.io
Licitaciones.io Logo

Lugar de ejecución

Córdoba, Andalucía, España

Anuncio de Licitación

12/06/2024

Perfil del contratante

Anuncio de Pliegos

12/06/2024

Perfil del contratante

Fin Plazo Presentación

27/06/2024

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

06/09/2024

Perfil del contratante

Anuncio de Formalización

15/11/2024

Perfil del contratante

Anuncio Modificación de Contrato

26/05/2025

Perfil del contratante

¿Tienes alguna pregunta sobre la licitación?

Nuestra IA está aquí para ayudarte. Pregunta lo que necesites y obtén respuestas rápidas y precisas sin tener que leer toda la documentación.

Licitación Servicio de atención telefónica - U. de Córdoba

Licitaciones públicas: servicio de atención telefónica para encuestas de satisfacción. Universidad de Córdoba, Córdoba.

Perfil del contratante

Universidad de Córdoba

Perfil del contratante

Universidad de Córdoba

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

28.072,00 €

Importe sin impuestos

23.200,00 €

Valor estimado del contrato

69.600,00 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

12/06/2024

Ultima actualización

23/04/2026

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

12 Meses

Códigos CPV

79512000 - Centro de llamadas

79500000 - Servicios de ayuda en las funciones de oficina

Título oficial

Servicio de atención telefónica para la realización de encuestas de satisfación a egresados de Grado, Máster y Doctorado de la Universidad de Córdoba y de los empledores de egresados de la Universidad de Córdoba

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 27/06/2024

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

Hasta 27/06/2024

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Trabajos realizados - ☒ 1. Relación de los principales suministros realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de como máximo, los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos. Este extremo se acreditará mediante certificados de ejecución de los destinatarios, sean éstos públicos o privados.  Se exige que el importe anual acumulado en el año de mayor ejecución sea igual o superior al 70% del valor estimado del contrato.  A efectos de determinar la correspondencia entre los suministros ejecutados por la empresa y los que constituyen el objeto del Contrato, se atenderá a la igualdad entre los tres primeros dígitos de los respectivos códigos CPV. ☒ Certificados expedidos por los institutos o servicios oficiales encargados del control de calidad, de competencia reconocida, que acrediten la conformidad de productos perfectamente detallada mediante referencias a determinadas especificaciones o normas técnicas.  Se exige que las normas técnicas o especificaciones técnicas oficiales respecto de las que deberá ser acreditada la conformidad por los exigidos sean: El fabricante en posesión de la calificación de calidad DIN ISO 9001 o equivalente.

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - ☒ Acreditación de que su patrimonio neto es igual o mayor que su capital social, con el objeto de verificar que no se encuentra en ninguna de las situaciones establecidas en el art. 327 y 363 del Texto Refundido de la Ley de Sociedades de Capital, que obligan a la reducción de su capital social o es motivo de disolución de la empresa. En el caso de no cumplirse este requisito se deberá aportar informe de auditoría independiente donde se refleje las medidas a tomar por la empresa para solucionar esta situación. ☒ Acreditación del cumplimiento de al menos uno de los siguientes requisitos:  Volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiere el contrato referido al mejor ejercicio dentro de las tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades de la empresa y de presentación de las ofertas. El volumen de negocios mínimo anual exigido será el 100% del valor estimado del contrato. En el caso de que el plazo de ejecución del contrato al que se licita sea superior a un año, dicho volumen anual de negocios deberá igualar el citado porcentaje referido al valor anual medio del lote/lotes.  El patrimonio neto según el balance correspondiente al último ejercicio económico de las cuentas anuales aprobadas, que deberá superar el 20% del valor estimado del contrato. En el caso de que el plazo de ejecución del contrato al que se licita sea superior a un año el patrimonio neto deberá superar el citado porcentaje referido al valor anual medio del lote/lotes.  La ratio de liquidez general y la ratio/grado de solvencia, deberán ser ambos mayores que 1.  La ratio de liquidez general es el resultado de dividir el activo corriente entre el pasivo corriente según el balance correspondiente al último ejercicio económico de las cuentas anuales aprobadas, y refleja en qué medida todos los elementos patrimoniales que componen el activo corriente cubren el pasivo corriente.  La ratio /grado de solvencia es el resultado de dividir el activo total entre el pasivo total según el balance correspondiente al último ejercicio económico de las cuentas anuales aprobadas y mide la capacidad para hacer frente a las obligaciones de pago.

Calificaciones específicas

  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar
  • Cumplimiento con las obligaciones tributarias - Cumplimiento con las obligaciones tributarias
  • No estar incurso en incompatibilidades - No estar incurso en incompatibilidades
  • No prohibición para contratar - No prohibición para contratar
  • Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española. - Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
  • Contratos reservados. Reservado a Centros Especiales de Empleo, o talleres protegidos - Contratos reservados. Reservado a Centros Especiales de Empleo, o talleres protegidos
  • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social - Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • 1.3-Valoración Técnica de la propuesta. Medios para la prestación del servicio:: 10%
  • 1.2-Valoración Técnica de la propuesta. Evaluación del Servicio:: 15%
  • 3.1-MEJORA: Incremento del número de operadores telefónicos contratados con discapacidad igual o superior al 33%, que supere el 25% mínimo exigido:: 10%
  • 2.1-Oferta económica: 25%
  • 3.2-MEJORA: Mejoras en materia de eficiencia en la prestación del servicio, según la siguiente atribución: 5%
  • 3.3-MEJORAS: Según lo establecido en los pliegos: 15%
  • 1.1-Calidad Técnica de la propuesta. Funcionamiento del servicio: 20%

Documentos

Resolución

Adjudicación

Motivo de adjudicación

Según resolución de adjudicación

Importe adjudicado

26.075,50 € -7%

Participantes

1

Fecha adjudicación

06/09/2024

Licitaciones similares

Servicio de soporte, mantenimiento y atención técnica de infraestructuras TIC de la Diputación Provincial de Huelva

Licitación para la prestación de servicios integrales de soporte, mantenimiento y atención técnica de las infraestructuras tecnológicas e informáticas de la Excma. Diputación Provincial de Huelva y sus municipios asociados. El contrato incluye la gestión, operación y mantenimiento de sistemas TIC, asistencia técnica continua, resolución de incidencias y garantía de disponibilidad de servicios digitales. La prestación se dirige a asegurar la continuidad operativa y el óptimo funcionamiento de la infraestructura tecnológica municipal y provincial.

Diputación provincial de Huelva
Abierto·Huelva·Pub. 21/09/2026
Presupuesto719.008,26 EUR
Anuncio Previo
Fin presentación21/10/2026
Ver detalles

Servicio de colaboración en gestión y recaudación del impuesto medioambiental sobre aguas residuales - Instituto Aragonés del Agua

Contratación de servicios de colaboración para la gestión y recaudación del impuesto medioambiental sobre aguas residuales (IMAR) por parte del Instituto Aragonés del Agua. El adjudicatario deberá contar con una plantilla integrada por cuatro titulados universitarios con formación jurídica o económica, siendo uno de ellos responsable de la oficina de colaboración, además del personal administrativo y auxiliar necesario. El contrato se adjudica mediante procedimiento abierto con varios criterios de adjudicación.

Instituto Aragonés del Agua
Abierto·Remolinos·Pub. 16/09/2026
Presupuesto3.866.231,87 EUR
En Plazo
Fin presentación22/10/2026
Ver detalles

Contrato de servicios auxiliares en edificios de la Tesorería General de la Seguridad Social en Zaragoza y Calatayud

Se licita la prestación de servicios auxiliares en las sedes de la Dirección Provincial de la Tesorería General de la Seguridad Social de Zaragoza y la Administración de Calatayud. Los servicios comprenden apertura y cierre de puertas, control de llaves, acceso de personas a los edificios y otras tareas auxiliares descritas en el pliego técnico. La contratación se realiza mediante procedimiento abierto simplificado con tramitación urgente, incluyendo dos lotes ubicados en Zaragoza y Calatayud respectivamente.

Tesorería General de la Seguridad Social
Abierto simplificado·Remolinos·Pub. 16/09/2026
Presupuesto30.091,18 EUR
En Plazo
Fin presentación30/09/2026
Ver detalles

Servicio de telemarketing y atención al socio y donante para la Fundación Hospital Universitario Vall Hebron

Licitación para la contratación de servicios de apoyo a la captación y fidelización de socios y donantes de la Fundación Hospital Universitario Vall Hebron - Instituto de Investigación. El contrato incluye la prestación de servicios de telemarketing y atención al socio y donante, destinados a la Unidad de Mecenazgo. La empresa adjudicataria debe garantizar un entorno seguro de tratamiento de datos, disponer de recursos humanos y organizativos para asistencia presencial, y acreditar experiencia demostrable de mínimo tres años en captación de donantes.

Fundació Hospital Universitari Vall d'Hebron - Institut de Recerca
Abierto·Barcelona·Pub. 15/09/2026
Presupuesto180.000,00 EUR
En Plazo
Fin presentación30/09/2026
Ver detalles

Contratación del servicio de conserjería y apoyo administrativo para edificios municipales del Ayuntamiento de Polop de la Marina

Licitación para la prestación del servicio de conserjería y apoyo administrativo en los edificios e instalaciones municipales del Ayuntamiento de Polop de la Marina. El contrato incluye el correcto funcionamiento ordinario de edificios municipales y espacios públicos, atención al público, control de accesos y apoyo administrativo básico. La prestación se realizará bajo régimen de autonomía organizativa del contratista, sin integración del personal en la estructura del Ayuntamiento, garantizando eficacia, continuidad del servicio y calidad en la prestación.

Ayuntamiento de Polop
Abierto simplificado·Chirles·Pub. 31/08/2026
Presupuesto99.173,55 EUR
Cierra mañana
Fin presentación25/09/2026
Ver detalles

Servicio de apoyo administrativo y operativo a la Dirección de Compra de la Generalitat de Catalunya

Licitación para la contratación de servicios de apoyo administrativo y operativo destinados a la Dirección de Compra de la Generalitat de Catalunya. El servicio incluye la gestión de información en sistemas de información, entrada automática y masiva de datos, así como propuestas de mejora en procedimientos. El equipo debe poseer conocimientos funcionales y tecnológicos relacionados con la gestión administrativa, gobernanza de compra y plataformas tecnológicas utilizadas por la administración.

Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació de la Generalitat de Catalunya
Abierto·Pinós·Pub. 31/08/2026
Presupuesto588.791,81 EUR
En Plazo
Fin presentación30/09/2026
Ver detalles

Servicio de apoyo administrativo en la tramitación de prestaciones sociales y ayudas a la ciudadanía - Departament de Drets Socials i Inclusió de Barcelona

Licitación de un servicio de apoyo integral en la gestión y tramitación de prestaciones sociales, incluyendo la renta garantizada de ciudadanía, el ingreso mínimo vital y las prestaciones para niños y jóvenes. El Departament de Drets Socials i Inclusió de la Generalitat de Catalunya requiere profesionales especializados en la orientación, asesoramiento y seguimiento administrativo de beneficiarios de estas ayudas. El servicio abarca desde la información inicial hasta la resolución de expedientes, facilitando el acceso a derechos sociales y mejorando la atención a ciudadanos en situación de vulnerabilidad.

Departament de Drets Socials
Abierto·Pinós·Pub. 28/08/2026
Presupuesto23.998.758,05 EUR
Anuncio Previo
Ver detalles

Servicio de apoyo en la tramitación de prestaciones de renta garantizada de ciudadanía, ingreso mínimo vital y prestaciones de menores - Departament de Drets Socials i Inclusió de Cataluña

Contratación de un servicio de apoyo integral en la gestión y tramitación administrativa de las prestaciones de renta garantizada de ciudadanía, ingreso mínimo vital e prestaciones de niños y jóvenes. El Departament de Drets Socials i Inclusió de Cataluña licita este servicio para facilitar el acceso y tramitación de ayudas sociales dirigidas a ciudadanía en situación de vulnerabilidad. El servicio incluirá asesoramiento, orientación y tramitación de solicitudes ante la administración pública, garantizando el acceso equitativo a prestaciones de protección social.

Departament de Drets Socials
Abierto·Pinós·Pub. 28/08/2026
Presupuesto23.998.758,05 EUR
Anuncio Previo
Ver detalles

Servicio integral de mantenimiento, limpieza, celaduría y apoyo administrativo en archivo para el recinto ferial de Zamora

Licitación pública para la prestación de servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, limpieza general y desinfección, vigilancia y celaduría, así como apoyo a la dirección en labores de gestión de archivo y funciones administrativas conexas en las instalaciones del recinto ferial de la provincia de Zamora (IFEZA). El contrato, con un presupuesto de 566.456,76 euros, abarca el conjunto de actividades necesarias para garantizar el funcionamiento operativo y la conservación de espacios e infraestructuras del complejo ferial zamorano.

Institución Ferial de Zamora (IFEZA)
Abierto·Zamora·Pub. 27/08/2026
Presupuesto755.275,68 EUR
Cierra mañana
Fin presentación25/09/2026
Ver detalles

Servicio de atención telefónica para el Centro Coordinador de Emergencias 092 del Ayuntamiento de Girona

Licitación del servicio de atención telefónica y gestión de demandas del Centro Coordinador de Emergencias de Girona (092). El contrato comprende la prestación de servicios de telefonía para atender las llamadas de emergencia y gestionar las demandas ciudadanas en las dependencias municipales de la Policía Municipal ubicadas en la calle Bernat Bacià. El órgano de contratación es la Alcaldía, conforme a lo establecido en la normativa de contratación pública.

Ajuntament de Girona
Abierto·Gerona·Pub. 11/08/2026
Presupuesto1.324.617,58 EUR
En Plazo
Fin presentación13/10/2026
Ver detalles