Licitaciones.io

Registro gratuito

Licitaciones.io Logo

Lugar de ejecución

Plaza de españa, 6, La rinconada, Sevilla, Andalucía, España

Anuncio Previo

29/03/2022

Perfil del Contratante

Anuncio de Licitación

29/03/2022

Perfil del Contratante

Anuncio de Pliegos

29/03/2022

Perfil del Contratante

Fin Plazo Presentación

18/04/2022

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

28/07/2022

Perfil del Contratante

Anuncio de Formalización

28/09/2022

Perfil del Contratante

¿Tienes alguna pregunta sobre la licitación?

Nuestra IA está aquí para ayudarte. Pregunta lo que necesites y obtén respuestas rápidas y precisas sin tener que leer toda la documentación.

Servicio de atención telefónica y gestión de incidencias ciudadanas vinculadas a la aplicación Servicios de gestión de incidencias del Área de Servicios Generales e infraestructuras públicas del Ayuntamiento de La Rinconada.

Perfil del contratante

Ayuntamiento de La Rinconada

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

38.962,00 €

Importe sin impuestos

32.200,00 €

Valor estimado del contrato

96.600,00 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

29/03/2022

Ultima actualización

28/09/2022

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

1 Año

Códigos CPV

79512000 - Centro de llamadas

Proceso de licitación

Proceso

Abierto simplificado

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 18/04/2022

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

Hasta 18/04/2022

Términos y Calificaciones

Calificaciones específicas

  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar

Garantías financieras

  • Especial - x1
  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • Criterios sujetos a juicios de valor: 20%
  • Oferta económica: 80%

Documentos

Resolución

Formalizado: Adjudicado a la oferta con mejor relación calidad-precio, concretamente en lo referente a la oferta económica, una vez valorados los criterios de adjudicación y efectuada la clasificación de ofertas.

Fecha adjudicación

26/07/2022

Importe

16.631,32 € - Baja (-57%)

Importe sin impuestos

13.744,89 € - Baja (-57%)

Identificador contrato

2667/2022

Fecha contrato

01/08/2022

Licitaciones similares

Búsqueda avanzada

Call Center Rutas Andalucía Rural Conectada

call center reservas telefónicas rutas "andalucia rural conectada"

En plazo

Consejeria de Fomento y Medio Ambiente

Abierto simplificado

En Plazo

59.156,02 EUR

03/03/2026

18/03/2026

Lucena

Servicio a la nube para Central de Llamadas

Servicio a la nube de una plataforma de Central de Llamadas y que dé servicio a los centros de atención primaria y , los servicios de valoración EVO y SEVAD, Admisiones y Consultas Externas (EAIA) y otros de forma homogénea.

En plazo

Parc Sanitari Pere Virgili (PSPV)

Abierto

En Plazo

272.560,00 EUR

27/02/2026

07/04/2026

Castelldefels

Servicio de atención al usuario RTVE.es

Servicio de atención al usuario RTVE.es

En plazo

Corporación de Radio y Televisión Española S.A.

Abierto

En Plazo

198.996,00 EUR

26/02/2026

16/03/2026

Pozuelo del rey

Servicio de atención telefónica en Valencia

El contrato tiene por objeto satisfacer las necesidades de contratación del servicio de atención telefónica en contact center para Aguas de Valencia y sus empresas participadas. La contratación de dicho servicio viene motivada como consecuencia de la necesidad que existe de disponer de un centro único especializado de atención a distancia de solicitudes relativas a los servicios del ciclo integral del agua que prestan las sociedades adheridas a la licitación.

En plazo

Empresa Municipal de Serveis Públics, S.L.

Licitación con negociación

En Plazo

84.201,00 EUR

24/02/2026

25/03/2026

Servicio de atención telefónica en Valencia

El contrato tiene por objeto satisfacer las necesidades de contratación del servicio de atención telefónica en contact center para Aguas de Valencia y sus empresas participadas. La contratación de dicho servicio viene motivada como consecuencia de la necesidad que existe de disponer de un centro único especializado de atención a distancia de solicitudes relativas a los servicios del ciclo integral del agua que prestan las sociedades adheridas a la licitación.

En plazo

Empresa Mixta d'Altafulla, S.A.

Licitación con negociación

En Plazo

20.553,00 EUR

24/02/2026

25/03/2026

Atención al Cliente Contact Center - Global Omnium

Servicio de atención al cliente en Contact Center para el Grupo Global Omnium

En plazo

Aigües de Sagunt, S.A.

Licitación con negociación

En Plazo

222.105,00 EUR

23/02/2026

Sagunt

Atención al Cliente Contact Center

Servicio de atención al cliente en Contact Center para el Grupo Global Omnium

En plazo

Empresa General Valenciana del Agua S.A.

Licitación con negociación

En Plazo

6.630.000,00 EUR

23/02/2026

Madrid

Gestión y Atención al Usuario - IMSERSO

Servicio de Gestión y Atención al usuario del Instituto de Mayores y Servicios Sociales

En plazo

Instituto de Mayores y Servicios Sociales

Abierto

Anuncio Previo

3.217.431,85 EUR

12/02/2026

Madrid

Servicios de Atención Omnicanal - Madrid

Servicios de atención omnicanal a la ciudadanía a través de los canales de Atención a la Ciudadanía Línea Madrid, incluyendo tanto los expresamente citados en el apartado 2.2 del PPT "Cartera de servicios de la atención multicanal", como otros de naturaleza similar que puedan identificarse durante la ejecución del contrato y que no sean de competencia exclusiva del personal funcionario

En plazo

Ayuntamiento de Madrid

Abierto

Anuncio Previo

123.921.136,91 EUR

05/01/2026

Madrid