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Lugar de ejecución

Madrid, Comunidad de madrid, España

Anuncio de Licitación

07/05/2025

Perfil del contratante

Anuncio de Pliegos

07/05/2025

Perfil del contratante

Fin Plazo Presentación

22/05/2025

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

07/07/2025

Perfil del contratante

Anuncio de Formalización

07/08/2025

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Licitación Servicios tecnológicos para turistas en Madrid

Licitaciones públicas: contratación de servicios tecnológicos para mejorar la acogida turista. Madrid Destino Cultura Turismo y Negocio, S.A..

Perfil del contratante

Madrid Destino Cultura Turismo y Negocio, S.A.

Perfil del contratante

Madrid Destino Cultura Turismo y Negocio, S.A.

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

92.318,98 €

Importe sin impuestos

76.296,68 €

Valor estimado del contrato

114.445,02 €

Referencia

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Enlace a la fuente oficial

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Publicación

07/05/2025

Ultima actualización

07/08/2025

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

24 Meses

Códigos CPV

72000000 - Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo

79960000 - Servicios de fotografía y servicios auxiliares

72268000 - Servicios de suministro de «software»

32412100 - Red de telecomunicaciones

92110000 - Servicios de producción de películas de cine y videocintas y servicios conexos

72230000 - Servicios de desarrollo de «software» personalizado

Título oficial

Contratación por lotes de los servicios tecnológicos para la mejora de la acogida turista en la red de servicios de atención al visitante de Madrid Destino

Proceso de licitación

Proceso

Abierto simplificado

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 22/05/2025

Presentación

A uno o varios lotes

Cantidad máxima de presentación de lotes

4

Cantidad máxima de lotes adjudicados

4

Período disponibilidad documentos

-

Términos y Calificaciones

Términos de adjudicación

  • 3. Propuesta técnica de la implantación del servicio: 25%
  • 1. Proposición económica: 35%
  • 3. Propuesta técnica de la implantación del servicio: 25%
  • 2. Sistema de remuneración: 10%
  • 3. Mejoras. L3. Atención Virtual 360º. Experiencias virtuales requeridas anualmente: 30%
  • 3. Mejoras. L4. Software Información Turística. Horas anuales programador desarrollos evolutivos: 30%
  • 1. Proposición económica: 35%
  • 1. Proposición económica: 35%
  • 3. Mejoras. L1. Centralita Virtual. Aumento minutos bono mensual llamadas fijos nacionales: 30%
  • 3. Propuesta técnica de la implantación del servicio: 25%
  • 3. Propuesta técnica de la implantación del servicio: 25%
  • 2. Sistema de remuneración: 10%
  • 2. Sistema de remuneración: 10%
  • 1. Proposición económica: 35%
  • 3. Mejoras. L2. Robot Acogida Turística. Mejoras idiomas hablados por el robot: 30%
  • 2. Sistema de remuneración: 10%

Documentos

Lotes y adjudicación

Lote 1

Desierto

Lote 1: Servicio de Centralita virtual

Importe

1889,63 €

Importe sin impuestos

1561,68 €

Lote desierto: no se presentó ninguna oferta o ninguna cumplió los requisitos establecidos en los pliegos.

Lote 2

Desierto

Lote 2: Robot de Atención Turística

Importe

20.231,20 €

Importe sin impuestos

16.720,00 €

Lote desierto: no se presentó ninguna oferta o ninguna cumplió los requisitos establecidos en los pliegos.

Lote 3

Adjudicado

Lote 3: Servicio de experiencias virtuales 360ª

Importe

34.140,15 €

Importe sin impuestos

28.215,00 €

Adjudicación

Motivo de adjudicación

De conformidad con lo que establecen los artículos 131 y 150 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público, por la que se transponen al Ordenamiento Jurídico Español las Directivas del Parlamento Europeo y del Consejo 2014/23/UE y 2014/24/UE, de 26 de febrero de 2014: Adjudicar el contrato de servicio tramitado por procedimiento abierto simplificado titulado ?SERVICIOS TECNOLÓGICOS PARA LA MEJORA DE LA ACOGIDA TURISTA EN EL RED DE SERVICIOS DE ATENCIÓN AL VISITANTE DE MADRID DESTINO?, a la mercantil MEDIACOM 360º MARKETING INTERACTIVO, S.L. con NIF B-88239132, de acuerdo con el acta de fecha 3 de julio de 2025, por ser la empresa que ha presentado la proposición económicamente más ventajosa según los criterios de adjudicación establecidos en el Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares. El contrato se adjudica en un importe máximo de 23.000 € IVA no incluido. Fdo.: Héctor Coronel Gutiérrez Director de Turismo Madrid Destino Cultura Turismo y Negocio, S.A.

Importe adjudicado

27.830,00 € -18%

Participantes

2

Fecha adjudicación

04/07/2025

Lote 4

Adjudicado

Lote 4: Software de Información Turística

Importe

36.058,00 €

Importe sin impuestos

29.800,00 €

Adjudicación

Motivo de adjudicación

De conformidad con lo que establecen los artículos 131 y 150 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público, por la que se transponen al Ordenamiento Jurídico Español las Directivas del Parlamento Europeo y del Consejo 2014/23/UE y 2014/24/UE, de 26 de febrero de 2014: Adjudicar el contrato de servicio tramitado por procedimiento abierto simplificado titulado ?SERVICIOS TECNOLÓGICOS PARA LA MEJORA DE LA ACOGIDA TURISTA EN EL RED DE SERVICIOS DE ATENCIÓN AL VISITANTE DE MADRID DESTINO?, a la mercantil INTERACTIVE SYSTEM DEVELOPERS S.L. con NIF B-98415110, de acuerdo con el acta de fecha 3 de julio de 2025, por ser la empresa que ha presentado la proposición económicamente más ventajosa según los criterios de adjudicación establecidos en el Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares. El contrato se adjudica en un importe máximo de 29.798 € IVA no incluido. Fdo.: Héctor Coronel Gutiérrez Director de Turismo Madrid Destino Cultura Turismo y Negocio, S.A.

Importe adjudicado

36.055,58 €

Participantes

1

Fecha adjudicación

04/07/2025

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En Plazo
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Presupuesto275.630,45 EUR
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En Plazo
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En Plazo
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En Plazo
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