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Licitaciones de Servicios de ayuda en las funciones de oficina
Servicio de soporte a ferrocarriles para control de pasaportes según Reglamento UE 2017/2226 en el Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat
Licitación pública convocada por Aena para la contratación de un servicio de soporte técnico y operativo dirigido a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en materia de control de pasaportes en los accesos ferroviarios del Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat, conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2017/2226 sobre el Sistema de Información de Pasaportes. El contrato incluye la prestación de asistencia continua para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas de control migratorio en las estaciones ferroviarias del aeropuerto.
Servicio de fotocopiado, encuadernación y servicios de reprografía para la comunidad universitaria - Universidad de Salamanca
Licitación para la contratación de servicios de fotocopiado, encuadernación y otros servicios de reprografía destinados a satisfacer las necesidades de la comunidad universitaria de la Universidad de Salamanca. El contrato pretende evitar desplazamientos del personal y estudiantes fuera del campus para la realización de estas tareas, proporcionando estos servicios de forma integrada en las instalaciones de la universidad. El importe estimado es de 552.000 euros y el organismo contratante es el Rectorado de la Universidad de Salamanca.
Servicio de gestión de incidencias y atención multicanal en Centro de Servicios de RENFE-Operadora
Licitación pública para la contratación de un servicio integral de gestión de incidencias en el Centro de Servicios de RENFE-Operadora. El adjudicatario prestará atención y soporte para la resolución de incidencias y peticiones derivadas del parque de tecnologías de la información y las comunicaciones, así como gestión de contactos multicanal y actividades complementarias, bajo la dirección de un equipo responsable de RENFE. Los servicios incluyen atención telefónica, diagnóstico y resolución de incidencias, formación del personal, elaboración de documentación técnica y monitorización de los servicios prestados.
Servicio de atención al usuario - Nivel 0 de soporte telefónico para EPICSA
Se licita la externalización del servicio de atención básica al usuario de EPICSA, consistente en la gestión del primer nivel de soporte telefónico. El servicio incluye la atención a consultas, gestión de incidencias y registro de peticiones mediante las aplicaciones de la entidad. EPICSA requiere la prestación de un equipo de teleoperadores supervisados por un responsable con experiencia acreditada en gestión de servicios telefónicos. El contratista deberá garantizar la disponibilidad del servicio desde el día siguiente a la firma del contrato.
Servicio de interpretación en lengua de signos catalana para eventos municipales del Distrito de Sant Martí con medidas de contratación pública sostenible
Contratación de un servicio de interpretación en lengua de signos catalana para los actos y eventos realizados en el Distrito de Sant Martí de Barcelona. El servicio incluye la provisión de profesionales intérpretes cualificados que garanticen la accesibilidad comunicativa en lengua de signos durante las actividades municipales. La contratación incorpora medidas de sostenibilidad, igualdad de oportunidades, no discriminación y protección de derechos laborales, estableciendo criterios de valoración basados en experiencia, formación adicional del personal y prácticas empresariales responsables.
Servicio de videointerpretación en lengua de signos para oficinas de atención ciudadana
Contratación de un servicio de videointerpretación en lengua de signos mediante plataforma SaaS dirigido a oficinas de atención ciudadana. El proveedor adjudicatario deberá prestar formación inicial al personal usuario, asistencia técnica y resolución de incidencias, emisión de informes mensuales sobre uso y disponibilidad, y acompañamiento operativo durante toda la vigencia del contrato. El servicio estará disponible en horario de atención especificado para doce puestos de Hacienda y dos oficinas de Registro, sin requerir instalación en ordenadores locales.
Servicio de custodia y archivo de documentos tributarios para organismo público
Licitación para la contratación del servicio de custodia de documentos de carácter tributario que forman parte del histórico documental existente, sin necesidad de digitalización. El servicio incluye la consulta, entrega y selección de documentos, así como el traslado de la documentación archivada desde las instalaciones del contratista anterior. La duración del contrato es de dos años.
Servicio de atención y gestión de la oficina china de la Universidad Rey Juan Carlos
Contratación del servicio de atención integral de la oficina china de la Universidad Rey Juan Carlos mediante procedimiento abierto. El servicio incluye la prestación de atención especializada en la oficina ubicada en territorio chino, requiriendo personal cualificado con formación universitaria de postgrado. La Universidad Rey Juan Carlos licita este servicio para garantizar la operatividad y coordinación de su representación en China.
Servicio de conserjería en tres centros de umivale Activa reservado a Centros Especiales de Empleo de iniciativa social
Contratación del servicio de conserjería para tres centros de umivale Activa ubicados en Barcelona Bailèn, Lleida y Reus Tecnoparc. Se trata de un contrato reservado exclusivamente a Centros Especiales de Empleo de iniciativa social conforme a la normativa de contratación del sector público. El servicio incluye tareas de portería, recepción y mantenimiento de las instalaciones, con una duración de veinticuatro meses prorrogables por doce meses adicionales.
Servicio de archivo, gestión documental y digitalización para centros sanitarios del Sector Zaragoza I
Contratación de servicio especializado de archivo, depósito y custodia de documentación clínica y administrativa generada por los centros sanitarios adscritos al Sector Zaragoza I del Servicio Aragonés de Salud, incluyendo historias clínicas y documentación confidencial. El servicio garantiza el acceso a la documentación como si estuviera en instalaciones propias, cumpliendo con la normativa de protección de datos personales y autonomía del paciente.
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